如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)目錄序言一、什么是團(tuán)隊(duì)?二、如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)三、解決問(wèn)題的核心思路四、上
很多公司都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),那么怎樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?今天小編為大家講講怎樣才能帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?em>
材料/工具
團(tuán)隊(duì)
方法
首先必須要有一整套的先進(jìn)的思想理念體系,并讓你團(tuán)隊(duì)的所有成員都能接受這個(gè)思想理念體系,并且,在踐行過(guò)程中充分體現(xiàn)出這個(gè)先進(jìn)的思想理念。
如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)目錄序言一、什么是團(tuán)隊(duì)?二、如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)三、解決問(wèn)題的核心思路四、上
然后就是威信:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的威信在一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常重要的。它直接影響決策下達(dá)、實(shí)施及效果。
或者歷史上還有很多這樣的例子,我很想研究是什么讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)有如此的執(zhí)行力,主帥為什么有這樣的人格魅力讓
接著是責(zé)權(quán)透明:?jiǎn)T工沒(méi)有一定的權(quán)利,那他也就不會(huì)承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。賦予員工一定權(quán)利,可以增加他們上進(jìn)心、工作動(dòng)力。
企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是
然后必須言行一致:做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給員工一個(gè)錯(cuò)覺(jué),這樣是不行的。
員工有沒(méi)有動(dòng)力,主要靠影響和領(lǐng)導(dǎo),你作為店長(zhǎng)你干事的熱情是不是高是不是安于現(xiàn)狀,你先檢討一下,平時(shí)和
最后是領(lǐng)導(dǎo)必須要有魅力:豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成熟的個(gè)人魅力是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要也是最基本的。
如何帶好隊(duì)伍,這個(gè)問(wèn)題困擾了我很長(zhǎng)的時(shí)間。 我試著從不同公司的制度上借鑒,也從情感管理等不同的方面借
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怎樣才能帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?
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原發(fā)布者:繁花落葉的哀傷
如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)目錄序言一、什么是團(tuán)隊(duì)?二、如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)三、解決問(wèn)題的核心思路四、上傳下達(dá)(政策落地、執(zhí)行到位)五、不同員工不同溝通方式(蘋(píng)果效應(yīng))六、良好的職業(yè)素質(zhì)七、團(tuán)隊(duì)的靈魂(*與活力)八、激勵(lì)九、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的總結(jié)序言拿破侖說(shuō):“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。”啟發(fā):從現(xiàn)在起,你就是團(tuán)隊(duì)的leader(領(lǐng)袖)!你是獅子還是羚羊?qū)⒂绊憟F(tuán)隊(duì)的命運(yùn)!在非洲的草原上,如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那一定是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成千上萬(wàn)的獅子和大象集體逃命的壯觀(guān)景象,那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。一、什么是團(tuán)隊(duì)?解釋一:有“口”“才”的e799bee5baa6e78988e69d8331333433623763人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。只講不聽(tīng)的組織是團(tuán)伙,很沖動(dòng)“火”的一群人。解釋二:團(tuán)隊(duì)(Team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類(lèi)型:?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。解釋三:團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的,相互作用,相互依賴(lài)的個(gè)體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值a團(tuán)隊(duì)價(jià)值:實(shí)現(xiàn)1+怎么才能帶好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?
工作當(dāng)中管理一個(gè)近十人的團(tuán)隊(duì),做為一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人(或者稱(chēng)部門(mén)主管)有幾點(diǎn)是必須明確的。首先,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要清晰,知道什么是自己必須達(dá)到的,不斷在工作中前進(jìn),直致目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不要花時(shí)間尋找借口,要承擔(dān)公司所有的缺點(diǎn),并且竭力做好事情,引領(lǐng)部門(mén)員工共同前進(jìn)。其次,主管應(yīng)知悉很多員工的問(wèn)題,了解他們的行為方式,思考方法,以及所想要的e68a847a686964616f31333332633036東西。他并非從書(shū)本和培訓(xùn)班中知曉這些事情,而是從工作實(shí)踐中藉不斷地反省自身的經(jīng)驗(yàn),甚至從工作失誤中去學(xué)習(xí)。主管應(yīng)該知道,激勵(lì)員工的主要?jiǎng)恿樗c員工之間的關(guān)系,他會(huì)投下大量的時(shí)間在真正地發(fā)展這些關(guān)系上。他知道自己必須完全言行一致,員工會(huì)憑每一句他所說(shuō)的話(huà)、每一個(gè)他所采取的行動(dòng),以及每一個(gè)他所做的決策,來(lái)判斷和評(píng)價(jià)他。下面,我將在工作層面談?wù)勔恍┬牡谩?p> 義務(wù)(Accountability)。做為一個(gè)部門(mén)主管,應(yīng)能夠做出決策,并負(fù)責(zé)到底。要敢于負(fù)起責(zé)任,承擔(dān)起事情的后果,甚至在無(wú)法確定是否屬于自己的義務(wù)范圍的情況下,也會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以盡快解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作。負(fù)責(zé)任是需要膽識(shí)的,是一個(gè)部門(mén)主管所應(yīng)盡的義務(wù)。要能負(fù)責(zé)才能管理!
行動(dòng)(Action)。工作中經(jīng)常有這樣的情況:某人說(shuō)要做一件事情,最后卻沒(méi)有;或是告訴你那是別人的問(wèn)題,最終沒(méi)有拿出意見(jiàn)。一個(gè)好的主管會(huì)采取行動(dòng),他不會(huì)去帶你去找另外的部門(mén)人員,也不會(huì)在兩分鐘后就忘記自己說(shuō)過(guò)的話(huà)。他會(huì)處理你的問(wèn)題,記下約定的行動(dòng),并且說(shuō)到做到。當(dāng)倉(cāng)管員向他訴說(shuō)某個(gè)代理的返回備件包裝太差時(shí),好的主管就會(huì)立刻采取行動(dòng),打電話(huà)給代理查明原因。當(dāng)上級(jí)部門(mén)反映一重要客戶(hù)對(duì)拖延服務(wù)不諒解時(shí),好的主管便會(huì)立即采取行動(dòng)。他會(huì)先查明問(wèn)題,并在下班之前把調(diào)查報(bào)告遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。好的主管總是在采取行動(dòng)!
忠告(Advice)。一個(gè)好的主管會(huì)提出忠告并察納雅言。不管是解決問(wèn)題、改善表現(xiàn),或是任何其它之事,他的建議總是為了協(xié)助他人而做的,他提出忠告的動(dòng)機(jī)是正直的。另外,他也善于接受忠告,并有效運(yùn)用到工作當(dāng)中。即使有人提出很不實(shí)際的建議,他也會(huì)給予更多的鼓勵(lì)。要想成為一個(gè)好的主管,就要接受他人的忠告。
目標(biāo)(Aims)。你可以在自己的部門(mén)做個(gè)測(cè)試,問(wèn)一下每個(gè)人是否知道部門(mén)的近期目標(biāo)是什么?若大家都能夠很清楚地回答,則說(shuō)明你做為主管是合格的,一個(gè)好主管會(huì)選定目標(biāo)并堅(jiān)持到底,而不會(huì)讓他的員工盲目地沖往不同的方向。他會(huì)將自己的目標(biāo)與全體的利益和員工的目的結(jié)合在一起。然后與員工溝通,貫徹到底,確定每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中,首先他會(huì)讓每個(gè)人都了解,再群策群力向目標(biāo)推進(jìn)。在目標(biāo)達(dá)成后他要重新修訂目標(biāo),但是在完成以前他只會(huì)堅(jiān)持并加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)的貫徹。
考核(Appraisal)。在工作中考核是絕對(duì)必要的,但是考核應(yīng)該是以一種肯定、建設(shè)性的方式,只有這樣,才能視其為手段而不是目的。動(dòng)不動(dòng)把考核掛在嘴邊的主管不是一個(gè)好的主管,更好地方式是應(yīng)抽時(shí)間和每個(gè)員工單獨(dú)坐下來(lái),以較為正式的方法來(lái)復(fù)審他們的工作成績(jī)和過(guò)失。并且不只把審核的內(nèi)容放在員工崗位職責(zé)這一狹小的工作范圍。
了解(Awareness)。許多經(jīng)理把自己與現(xiàn)實(shí)分離,百分之八十的時(shí)間待在自己的辦公室內(nèi),看看報(bào)告,打打電話(huà),參加數(shù)不清的會(huì)議。外界和公司的真實(shí)世界,他們知道得甚少。一個(gè)好主管對(duì)周遭環(huán)境應(yīng)了如指掌。這份了解并非來(lái)自辦公室內(nèi)的通訊設(shè)備,或是來(lái)訪(fǎng)的代理。他會(huì)出外走訪(fǎng),自己看,自己聽(tīng)。各種問(wèn)題也就在不同的情況下顯現(xiàn)出來(lái)。他不僅了解表面問(wèn)題,還能覺(jué)察要出現(xiàn)問(wèn)題的征兆,這使得他能明察秋毫,在事態(tài)擴(kuò)大之前就予以解決。
行為(Behaviour)。在上班時(shí)間,主管的行為是員工注目的焦點(diǎn),也是員工判別主管的基準(zhǔn)。"行為"包括主管的服飾和穿著方式、發(fā)型與指甲的式樣、所說(shuō)的每句話(huà),包括辦公室的擺設(shè)和接聽(tīng)電話(huà)的方式。行為是主管的一舉一動(dòng),而成就則源自行為。好的主管能意識(shí)到,并且完全控制自己的所有行為。他在各方面都設(shè)立了最高的行為標(biāo)準(zhǔn):如他不浪費(fèi)金錢(qián),也不會(huì)在正式場(chǎng)合喝醉,他或許會(huì)說(shuō)笑話(huà),但絕不會(huì)因此冒犯他人。他的行為能贏(yíng)得尊敬,強(qiáng)化權(quán)威。不過(guò)即使如此,他也知道自己不是完美的,行為也不可能毫無(wú)瑕疵。但會(huì)一直試著達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn),也希望手下的員工能夠如此。
信任(Believe)。做為一個(gè)主管,應(yīng)對(duì)手下的員工給予充分的信任,他相信他們會(huì)為公司、部門(mén)以及他和他們自己,盡最大的努力。員工也相信主管會(huì)為他們盡最大的努力。當(dāng)手下表現(xiàn)不佳或犯錯(cuò)時(shí),他會(huì)及時(shí)地指點(diǎn),但不會(huì)輕易懷疑他們的能力。
關(guān)心(Caring)。一個(gè)好的主管關(guān)心他的員工,極力幫助員工解決困難。他還更進(jìn)一步地表示出他的關(guān)心,對(duì)員工的成功表示高興,對(duì)員工的失敗表示關(guān)切。他關(guān)心他們的培訓(xùn)、發(fā)展與事業(yè)歷程。當(dāng)員工有所需要時(shí),他會(huì)適度地給予建議與咨詢(xún)。主要表現(xiàn)在他會(huì)主動(dòng)去看有問(wèn)題的員工,并了解事情的進(jìn)展,他會(huì)關(guān)心很多的事情。如果你希望成為一位好主管,你一定要關(guān)心周?chē)娜撕褪隆?p> 變革(Change)。一個(gè)公司若毫無(wú)變革,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)越來(lái)越差,公司內(nèi)部環(huán)境也會(huì)越來(lái)越沉寂,它就會(huì)逐漸被市場(chǎng)所淘汰。好的主管會(huì)充分認(rèn)識(shí)到變革的必要和重要性,除了變革,別無(wú)選擇。環(huán)境隨時(shí)在變,競(jìng)爭(zhēng)也隨時(shí)加速進(jìn)行,壓力一直存在于更有效的變革當(dāng)中,唯有如此,公司和部門(mén)的工作才能做得更好。當(dāng)然,不管是什么變革,一個(gè)好主管會(huì)小心地采取最為有利的方式,魯莽變革是大忌,在變革前進(jìn)行充分地討論和論證,獲得多數(shù)人的同意和合作,才能得到大家的支持。最后要強(qiáng)調(diào)的是,誰(shuí)都不愿意強(qiáng)制地執(zhí)行變革,但有時(shí)它也是必須的。
特性(Character)。沒(méi)有特性的主管就是極端消極的主管,那他所從事的工作和他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有任何的創(chuàng)造力。特性表現(xiàn)在對(duì)待員工、上司和同事的方式上,也表現(xiàn)在處理事務(wù)與解決問(wèn)題的方式上,更多地表現(xiàn)在平凡的日常工作當(dāng)中。好主管的特性會(huì)表露無(wú)遺,員工會(huì)看到并談?wù)撈渲械孽r明特征,他可以使其每日的工作生活充滿(mǎn)著活力和情趣。經(jīng)理人和主管的特性,表現(xiàn)在他部門(mén)的特性上,部門(mén)人員也會(huì)表達(dá)出主管的價(jià)值觀(guān)和信念。
氣氛(Climate)。氣氛就是員工對(duì)主管和公司的感覺(jué)。它可能是熾熱、冷淡、激烈、沉悶、活潑、自由或者其它。一個(gè)好的主管就是要培養(yǎng)一種活潑而又有支援作用的合作氣氛,在這種氣氛之中,大家能接受并期待更高標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也十分清晰。他會(huì)為此花費(fèi)不少時(shí)間來(lái)培養(yǎng)這種氣氛,甚至可以這樣說(shuō),氣氛是工作績(jī)效的主要決定因素。
承諾(Commitment)。一個(gè)部門(mén)主管有時(shí)是需要勇氣做出承諾的。我們不需要只能告訴你問(wèn)題所在,卻無(wú)法保證找出解決之道的專(zhuān)家。承諾并不是可以強(qiáng)求的,它必須是依據(jù)個(gè)人信念所產(chǎn)生的自發(fā)性行為。它并不保證一定成功,但缺乏它就注定失敗。確信不可能的就不去承諾,但是一經(jīng)做出承諾,就一定想盡辦法做到的主管才會(huì)得到員工和合作伙伴的尊敬。好的主管的承諾是以行動(dòng)表示,而非言語(yǔ)。
溝通(Communication)。要先獲取信任,才能夠有效地溝通,這是前提。好的主管會(huì)讓對(duì)方真心地與他做溝通,他也會(huì)真心地傾聽(tīng)及采取適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)行動(dòng)才行。行動(dòng)比言語(yǔ)更有說(shuō)服力,做完所有的溝通工作,可是除非你采取行動(dòng),否則沒(méi)有人會(huì)相信這些溝通。好主管可能會(huì)花80%的時(shí)間在溝通上面,且在溝通時(shí)不會(huì)說(shuō)一些他自己都不相信或言不由衷的話(huà)。員工和代理相信他是認(rèn)真地在傾聽(tīng),并一定會(huì)采取適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)行動(dòng)。
沖突(Conflict)。部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間很可能會(huì)存在沖突,有時(shí)很大,有時(shí)很小。做為一個(gè)好的主管,首先他能感受到?jīng)_突,可能在剛開(kāi)始時(shí)還看不到,但他能感覺(jué)到?jīng)_突的醞釀狀況,以及在表面之下的惡化狀況。只要他一察覺(jué)到?jīng)_突的存在,他就會(huì)把它帶到臺(tái)面上來(lái),他會(huì)試著找出事實(shí)*,以及問(wèn)題的癥結(jié)。當(dāng)沖突暴露出來(lái)之后,他會(huì)讓主要人物充分討論,直到有眾人都同意一個(gè)解決辦法為止。如果不可能獲得一致的結(jié)論,他會(huì)給予裁示,而且他的決定就是最后的決定。好的主管自己可能也會(huì)有一些內(nèi)心的沖突,如個(gè)人和公司的原則有不一致的地方,他會(huì)把他的想法充分表達(dá)出來(lái),并保持開(kāi)放的胸襟,務(wù)求自己與公司的原則能夠互相配合。良心的沖突若無(wú)法避免,他會(huì)選擇辭職。當(dāng)然,只要公司的各個(gè)層面都存在好主管,沖突就幾乎沒(méi)有發(fā)生的機(jī)會(huì)。
合作(Cooperation)。一個(gè)好主管會(huì)尋求與他人的合作機(jī)會(huì),并且真的獲得他人的合作。因?yàn)樗献鞯哪康模^不僅是為了今天一定要達(dá)成的任務(wù),而是為了爭(zhēng)取合作者的利益,為了支持他們。與同事、代理合作,解決他們的的問(wèn)題,所以他們也反過(guò)來(lái)和他合作。整個(gè)過(guò)程是雙向的,每一方都會(huì)為另一方盡力。
授權(quán)(Delegation)。事必躬親是不少主管采用的工作方式,這樣也許部門(mén)的工作可以立竿見(jiàn)影,但是大多卻適得其反。事實(shí)的*是你手下的人員花大部分時(shí)間在他們的工作上面,他們遠(yuǎn)比你所想象的還要精專(zhuān)。在一個(gè)職位上的人總是最了解這個(gè)工作。好主管讓手下的員工放手去做,當(dāng)然前提是信任他們。不過(guò)他還會(huì)大部分時(shí)間和員工在一起,以備他們隨時(shí)需要他。他適度地表現(xiàn)出自己的關(guān)心,但絕不干涉。若他每件事都予以干涉,他就要做員工應(yīng)做的工作,這就叫無(wú)效率。授權(quán)會(huì)發(fā)現(xiàn)手下的員工遠(yuǎn)比你想像的還要能干,也促使他們成長(zhǎng)得更快。
紀(jì)律(Discipline)。紀(jì)律在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是必須的,缺乏紀(jì)律,標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)受到侵蝕。這點(diǎn)無(wú)須再多說(shuō)。要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)好主管相信自律,他本身要求自律,也要求員工自律,這樣有效的紀(jì)律就形成了。團(tuán)隊(duì)若具備有效的紀(jì)律,領(lǐng)導(dǎo)人就不需要懲戒任何人。
距離(Distance)。誰(shuí)都無(wú)法拒絕和同事、上司以及員工成為朋友,事實(shí)上也是應(yīng)該的。將上班與下班的關(guān)系予以明確地分別,也是一個(gè)主管所必須做的。盡量避免與手下員工有親近的社會(huì)關(guān)系,同時(shí)又會(huì)盡力發(fā)展兩者之間親近而又有效率的工作關(guān)系,能權(quán)衡好這點(diǎn)是最好不過(guò)的事情。一個(gè)好主管知道何時(shí)該保持距離,何時(shí)該保持親密。
效果(Effectiveness)。工作是要講成效的,做為一個(gè)部門(mén)主管,如何利用自身資源,發(fā)揮自己和團(tuán)隊(duì)的效能,是要隨時(shí)思考的問(wèn)題。
鼓勵(lì)(Encouragement)。鼓勵(lì)應(yīng)該經(jīng)常貫穿在每天的工作當(dāng)中,真誠(chéng)而頻繁的鼓勵(lì),甚至簡(jiǎn)單的肯定,是激勵(lì)員工最好的辦法。
公正(fairness)。經(jīng)理可以偶爾犯錯(cuò),但絕不可以不公平。好的主管會(huì)盡量使其所有的決策富有公正性,并堅(jiān)持其員工能被公平地對(duì)待。他對(duì)待員工的方式是始終如一的,其原則絕不會(huì)針對(duì)個(gè)別的員工而有所不同,隨時(shí)隨地,表里如一。
本領(lǐng)(Flair)。要成功地帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要一些本領(lǐng)。管理的本領(lǐng)有太多需要學(xué)習(xí):成功的主管,有使你站在他那一邊的本領(lǐng),他會(huì)給你信心,給你支援;有使你的工作充滿(mǎn)驚奇與趣味的本領(lǐng),他有本事能使你覺(jué)得生機(jī)盎然與受重視的感覺(jué);他也有直入問(wèn)題核心的本領(lǐng),對(duì)問(wèn)題他能得出意想不到的解決方案,不管是由于直覺(jué)或是豐富的經(jīng)驗(yàn)。他的本領(lǐng)可能來(lái)自經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技巧、熱忱,以及對(duì)事情的了解。
追蹤(Follow through)。工作執(zhí)行的情況如何,成效是否顯著,往往需要追蹤來(lái)保障。許多人并不善于追蹤,作為主管應(yīng)該明白,如果他不予以追蹤,則沒(méi)有人會(huì)跟著追蹤,很多事情就會(huì)無(wú)疾而終。他會(huì)樹(shù)立典范,叫他的員工遵守,如果他們不遵守,他會(huì)加以追蹤,并且找出原因。要親自追蹤,那么你的員工也會(huì)跟著追蹤。
謙遜(Humility)。無(wú)法把更多的時(shí)間給他人,不聆聽(tīng)他人的說(shuō)話(huà),死不認(rèn)錯(cuò),對(duì)員工的問(wèn)題不感興趣的主管,就不是謙遜的主管。這樣他的工作將無(wú)法開(kāi)展。好的主管懷著謙遜之心尊重大家,以及他們的尊嚴(yán),并從中向他們學(xué)習(xí),他知道他不是萬(wàn)能的。他反而會(huì)因此得到力量、信用及尊敬,因?yàn)樗凶銐虻闹t遜之心向大家學(xué)習(xí)。謙遜對(duì)部門(mén)主管而言是積極的力量。
靈感(Inspiration)。工作如果常陷入垂直性思考,而不追求靈感的話(huà),往往得到的是不幸的結(jié)果。工作中有無(wú)靈感甚至可以成為判斷一個(gè)主管是否優(yōu)秀的標(biāo)尺。一個(gè)好主管會(huì)透過(guò)員工來(lái)追求靈感,他會(huì)激勵(lì)員工要富有創(chuàng)造力,要思考周密一點(diǎn),要有新點(diǎn)子。他會(huì)創(chuàng)造出能激發(fā)靈感成果的氛圍。要有靈感(它更多來(lái)源于工作經(jīng)驗(yàn)),才有競(jìng)爭(zhēng)力。
投入(Involvement)。投入會(huì)導(dǎo)致團(tuán)結(jié)與貢獻(xiàn),缺乏投入會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的分崩離析。投入為獲得承諾的方法,如果你投入了,你將會(huì)有所貢獻(xiàn),而且能做出承諾。如果你確實(shí)投入了,你會(huì)識(shí)別出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),你會(huì)想要分享成功。若你不能充分地在工作中投入,就只會(huì)有一個(gè)結(jié)果:手下員工的離心離德。你不投入,就無(wú)法成為一個(gè)好主管。
學(xué)習(xí)(Learning)。一旦你停止了學(xué)習(xí),你就會(huì)失敗。工作中永遠(yuǎn)要有學(xué)習(xí)的態(tài)度。上司、同事以及手下員工,包括自身的錯(cuò)誤,都有值得學(xué)習(xí)的地方。要在學(xué)習(xí)中不斷完善自己,向把自己塑造成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人的目標(biāo)而努力。學(xué)無(wú)止境。
保留面子(Maintaining face)。沒(méi)有人想要感覺(jué)到很渺小,每個(gè)人都有他想要維持的內(nèi)在尊嚴(yán),此種尊嚴(yán)是以驕傲與自覺(jué)性為基礎(chǔ)的。好主管對(duì)員工內(nèi)在的尊嚴(yán)與自尊很敏感,保留面子為維護(hù)其與員工關(guān)系的最高優(yōu)先之事。他很注意不數(shù)落任何人,不使他們覺(jué)得沮喪,讓他們感覺(jué)得到自己的重要。保留面子是維持有效關(guān)系的最重要之舉。
錯(cuò)誤(Mistakes)。無(wú)能的經(jīng)理才會(huì)把認(rèn)錯(cuò)視為有弱點(diǎn)的象征,失敗的承認(rèn)。他會(huì)不知不覺(jué)地掩飾錯(cuò)誤,并且希望人沒(méi)有發(fā)覺(jué),這樣他就錯(cuò)過(guò)了能夠改進(jìn)的機(jī)會(huì)。一人好的主管會(huì)從承認(rèn)錯(cuò)誤中獲得力量。在承認(rèn)與處理錯(cuò)誤事宜時(shí),他采取了行動(dòng),并創(chuàng)造了改進(jìn)的機(jī)會(huì)。經(jīng)理如果越能承認(rèn)錯(cuò)誤,則他越能獲得成功。上司可能犯得錯(cuò)誤比你我多得多,這就是他之所以成為上司的原因所在,關(guān)鍵在于他對(duì)錯(cuò)誤的處理上。
報(bào)酬(Pay)。好主管對(duì)付款采取直截了當(dāng)?shù)挠^(guān)點(diǎn)。如果有理由,會(huì)盡量支付,然后才能勝任職務(wù)。他會(huì)堅(jiān)持對(duì)員工做公正的補(bǔ)償,他相信高薪資是導(dǎo)致高績(jī)效的最佳方式。此外親手交付薪資是鼓勵(lì)部門(mén)員工的好的作法。
原則(Principles)。缺乏管理原則的經(jīng)理是不會(huì)思考的經(jīng)理。他們?nèi)嗽埔嘣疲唤?jīng)大腦,會(huì)回避做出承諾。一個(gè)好的主管必須是富有原則的人,他會(huì)仔細(xì)地思考成功地管理員工的基礎(chǔ)原則,且發(fā)展出他本身的個(gè)人架構(gòu)。此種架構(gòu)在其管理生涯的分分秒秒中,會(huì)隨時(shí)支援他,而形成了他對(duì)員工行為所做出的每一個(gè)決策之基礎(chǔ)。他們是以開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)、利潤(rùn)導(dǎo)向、承諾、合作、積極性、支援及關(guān)心員工等方面為基礎(chǔ)。每一位經(jīng)理應(yīng)有明確的管理原則。
標(biāo)準(zhǔn)(Standards)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),即無(wú)法管理。每一位經(jīng)理人,皆需要標(biāo)準(zhǔn),他們將標(biāo)準(zhǔn)的定義和維護(hù),當(dāng)成關(guān)鍵的管理工作來(lái)掌握。他所樹(shù)立的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)清楚,也被部門(mén)的所有員工所了解,并且會(huì)和大家同心協(xié)力地加以維護(hù)。
才能(Talent)。一個(gè)好主管善于發(fā)掘人才,他會(huì)隨時(shí)注意有能力的員工。他會(huì)幫別人創(chuàng)造機(jī)會(huì),以使他們顯示出個(gè)自不同的能力。發(fā)掘人才是他在工作中最愉快的追求之一。
團(tuán)隊(duì)(Teams)。團(tuán)隊(duì)的意義即為必須在一起工作。一個(gè)好的主管會(huì)仔細(xì)建立團(tuán)隊(duì),他會(huì)選擇能工作在一起的員工,并使他們互相支援。在團(tuán)隊(duì)之中,不同的成員將會(huì)運(yùn)用他們本身的力量來(lái)平衡彼此的弱點(diǎn),在有重要決策發(fā)生時(shí),每一位成員都有機(jī)會(huì)說(shuō)出他們的想法。優(yōu)秀的主管會(huì)關(guān)心他的團(tuán)隊(duì),而且花相當(dāng)多的時(shí)間與他們相處。他還會(huì)搞一些非正式的活動(dòng),一起晚餐或出外游玩,在無(wú)拘無(wú)束的氣氛中建立起團(tuán)隊(duì)精神。他絕不會(huì)忘掉,他不但是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,也是團(tuán)隊(duì)的一份子。對(duì)他而言,團(tuán)隊(duì)就是一切!
怎樣帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)心得
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原發(fā)布者:繁花落葉的哀傷
如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)目錄序言一、什么是團(tuán)隊(duì)?二、如何提高自身修養(yǎng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)三、解決問(wèn)題的核心思路四、上傳下達(dá)(政策落地、執(zhí)行到位)五、不同員工不同溝通方式(蘋(píng)果效應(yīng))六、良好的職業(yè)素質(zhì)七、團(tuán)隊(duì)的靈魂(*與活力)八、激勵(lì)九、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的總結(jié)序言拿破侖說(shuō):“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。”啟發(fā):從現(xiàn)在起,你就是團(tuán)隊(duì)的leader(領(lǐng)袖)!你是獅子還是羚羊?qū)⒂绊憟F(tuán)隊(duì)的命運(yùn)!在非洲的草原上,如果見(jiàn)到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避,那一定是象群發(fā)怒了;如果見(jiàn)到成千上萬(wàn)的獅子和大象集體逃命的壯觀(guān)景象,那是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。一、什么是團(tuán)隊(duì)?解釋一:有“口”“才”的人和一群“耳”聽(tīng)的“人”組成的組織。只講不聽(tīng)的組織是團(tuán)伙,很沖動(dòng)“火”的一群人。解釋二:團(tuán)隊(duì)(Team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類(lèi)e69da5e6ba90e79fa5e9819331333433623763型:?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。解釋三:團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的,相互作用,相互依賴(lài)的個(gè)體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值a團(tuán)隊(duì)價(jià)值:實(shí)現(xiàn)1+淺談如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)
或者歷史上還有很多這樣的例子,我很想研究是什么讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)有如此的執(zhí)行力,主帥為什么有這樣的人格魅力讓下屬如此肯做事。最后感覺(jué)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力如何,最重要要看帶頭人自己是否做到了表率垂范。主帥帶頭遵守規(guī)章制度,帶頭學(xué)習(xí)自我提高,這種氛圍是十分必要的。就像現(xiàn)代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的說(shuō)的“法律面前人人平等,制度面前沒(méi)有特權(quán),制度監(jiān)督?jīng)]有例外”是同出一撤的。我想,每個(gè)人不可能什么都懂,但是如果到了一個(gè)職位上,就要重新學(xué)習(xí),而不是擺架子。指揮上你是領(lǐng)導(dǎo),但是學(xué)術(shù)上應(yīng)當(dāng)甘當(dāng)一個(gè)好學(xué)生。要求下屬做到的,自己首先要做到。比如上級(jí)每次出門(mén)都關(guān)空調(diào)、關(guān)燈,下屬會(huì)不同樣低碳節(jié)能嗎?上級(jí)從不遲到,下屬敢“其令不行”嗎?
一個(gè)自我和諧、與人和諧的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)作戰(zhàn)能力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,工作之外,大家就是兄弟姐妹,相互幫助,相互調(diào)侃。當(dāng)對(duì)外工作的時(shí)候,不管別人是客氣還是挑剔,都是我們的“顧客”,今天,我們吃虧一點(diǎn),明天總是有人看到我們身上的優(yōu)點(diǎn),總是有人會(huì)欣賞的。我也是這樣勉勵(lì)我的伙伴們的。
天才畢竟是少數(shù),很多人都是通過(guò)后天的努力而獲得成功的,而且是建立在很多失敗的基礎(chǔ)上。所以,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員需要更多的是培養(yǎng),相信他,只要不是重大的問(wèn)題,放手讓他去干,做不好不要責(zé)怪,自己回想剛畢業(yè)的幾年一個(gè)人雖然也專(zhuān)研刻苦,但不是也犯過(guò)很多低級(jí)錯(cuò)誤嗎?每個(gè)人都有他自身的“天賦”特長(zhǎng),用人之長(zhǎng)也是很重要的,每個(gè)人找到了自己的成就感就會(huì)更加努力工作。
不可否認(rèn),人總是有惰性的一面,所以,我覺(jué)得對(duì)工作的評(píng)價(jià)最好的方法還是績(jī)效考核,這個(gè)我是從“百家講壇”酈波老師講述明朝首輔張居正里面學(xué)到了。一個(gè)“考成法”讓明朝很積弱重新振作起來(lái)(后來(lái)沒(méi)有延續(xù)下去是另外一個(gè)話(huà)題,另文研究),也確實(shí)讓我受益不淺。當(dāng)然,績(jī)效考核制度我可不屑認(rèn)同一些單位的所謂條條框框,我是實(shí)在主義派,只定一些能體現(xiàn)工作態(tài)度、能力、強(qiáng)度、效益等的作為考核,而且,我很認(rèn)同瑞士等歐洲國(guó)家制定一個(gè)制度以前,先在團(tuán)隊(duì)里試行主要的工作要求,收集反饋意見(jiàn),最后確定下來(lái),不再輕易修改,同時(shí)規(guī)定也深入了個(gè)人的心,而不是把條條框框掛起來(lái)看。
最后,e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333332636434作為帶頭人,一定要盡力保護(hù)下屬的合理權(quán)益,事情有時(shí)候讓下屬去做,但是很大的任務(wù)要與下屬共同進(jìn)退,同甘共苦。
怎樣才能做好一位領(lǐng)導(dǎo),帶好自己的團(tuán)隊(duì),
企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色,職責(zé)任務(wù)是什么,該干什么,不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái),但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境,究竟你能不能表演得好,還得靠個(gè)人的能力。
作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣----樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息,他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。 “領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。
作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在這種環(huán)境下,每個(gè)人都想抓住機(jī)遇,做出顯著業(yè)績(jī)。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,給她舞臺(tái)讓她充分發(fā)揮。當(dāng)然,要讓下屬長(zhǎng)期保持旺盛的士氣,決非如此簡(jiǎn)單。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)分配方案,給每一位員工提供公平、適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境;還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法,比如:尊重、關(guān)愛(ài)、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。還有,給下屬指出奮斗的目標(biāo)、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
作為一個(gè)管理者不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣,而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。管理者通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題,更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,激發(fā)他們的工7a64e58685e5aeb931333332633035作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求,盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有聚合力、更忠誠(chéng)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)專(zhuān)注某些主要方面,其中一項(xiàng)是處理信息,使用信息;及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷(xiāo)售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng),可使員工及時(shí)了解公司的情況,尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí),也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。通過(guò)聆聽(tīng)員工意見(jiàn),響應(yīng)需求,促進(jìn)行為結(jié)果,幫助完成目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最后,持續(xù)不斷地吸取知識(shí)和磨練自身技能,以維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位。現(xiàn)代社會(huì),科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時(shí)做出快速反應(yīng),組織的前瞻性日益成為競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮,要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策進(jìn)行反省,并用開(kāi)放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。與此同時(shí),整個(gè)組織也將逐漸向開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。有科學(xué)家預(yù)言,未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo),由于變化越來(lái)越快,持續(xù)的學(xué)習(xí)和改革將是唯一不變的任務(wù)。
一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽(tīng)取、吸收信息意見(jiàn),審時(shí)度勢(shì),從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問(wèn)題,抓住時(shí)機(jī),確立目標(biāo)。同時(shí),力圖將目標(biāo)明確化、愿景化,使下屬真正理解并建立信心,持久投入,成為組織的信仰和價(jià)值觀(guān)。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開(kāi)始贊嘆自己多么了不起,那就陷入麻煩了。一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切,包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的,都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒(méi)人能像你時(shí),趕緊停下來(lái),別再想那些你以做出的成就了;相反,多想想那些等待你去做的事情吧。
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