KPI全稱是關鍵績效指標，是一項衡量工作效果的經濟指標，也是一項普通民眾對自身業績的評價。

其核心思想是“二八原理”，它的核心思想是：在一家公司的價值創造活動中，80%的工作都是靠20%的關鍵性行為來完成的，把握住這20%的關鍵性行為，就把握住了主體。

KPI指標包括什么？

KPI指標包括：業績指標、行為指標及防范扣分指標等。

KPI是一種衡量流程績效的目標狀量化管理指標，它是一種將公司戰略目標轉化為可操作工作任務的工具，也是公司績效管理的依據。做好績效管理，關鍵是要確立清晰、實用的KPI制度。

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