疫情期間，越來(lái)越多的師生選擇使用釘釘進(jìn)行線上上課。釘釘在給我們帶來(lái)許多方便的同時(shí)，同樣給我們帶來(lái)了諸多的問(wèn)題。不熟練釘釘?shù)挠脩粼谑褂眠^(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如：釘釘文件打不開(kāi)怎么辦？當(dāng)然，釘釘在一般情況下是可以打開(kāi)大部分文件的。在打不開(kāi)的情況下，我們就要開(kāi)始檢查手機(jī)的各個(gè)方面了。

第一步：

檢查手機(jī)是否聯(lián)網(wǎng)或系統(tǒng)是否崩潰。在疫情期間，使用釘釘?shù)娜诉^(guò)多，可能釘釘系統(tǒng)在那時(shí)間段短期崩塌，如若是這個(gè)原因只需耐心等待。或者即使手機(jī)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，可是釘釘還是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)文件打不開(kāi)的情況，也需重啟軟件耐心等待。

第二步：

檢查手機(jī)內(nèi)存是否還夠。打開(kāi)過(guò)大的文件，如果手機(jī)內(nèi)存不夠也是無(wú)法打開(kāi)的。這時(shí)需要清理那些不必要的軟件，將手機(jī)內(nèi)存放大后再重新啟動(dòng)釘釘。

第三步：

如果不是上面那兩個(gè)原因，那可能就是手機(jī)沒(méi)有安裝能夠支持打開(kāi)此類(lèi)文件的軟件。在一般情況下，文件都是可以支持打開(kāi)的。如若不可以，便檢查該文件是需要那種軟件支持，比如壓縮文件就需要自行下載一個(gè)解壓軟件，然后需將文件解壓才可以打開(kāi)。

遇到這種情況，切勿慌張，很多時(shí)候只需要耐心等待，換個(gè)時(shí)間再去試試可能問(wèn)題就迎刃而解了。

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