蘋果手機(jī)相信我們大家都比較熟悉，而且使用這款手機(jī)的用戶也有非常多，蘋果手機(jī)使用的系統(tǒng)與安卓手機(jī)不同而它使用的是IOS系統(tǒng)，所以我們在蘋果商店進(jìn)行下載軟件時都需要進(jìn)行觸控ID下載并且購買了項目如果需要退款也一定要在符合退款條件的情況下才能退款。那么如果我們發(fā)現(xiàn)蘋果退款失敗了應(yīng)該使用什么辦法能夠進(jìn)行解決呢？接下來就為大家來支幾招。

第一步：

我們首先打開 iTunes 然后點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store，點(diǎn)擊左側(cè)我們已經(jīng)登錄的賬號然后我們在下拉列表中選擇“賬戶”進(jìn)入到具體的賬戶信息中。

第二步：

然后我們需要來查看最近購買的項目，首先點(diǎn)擊“購物記錄”右側(cè)的“顯示全部”，在最近的訂單找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單。

第三步：

然后我們找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開，找到了需要的訂單之后點(diǎn)擊下方的“報告問題”，之后會在訂單列表的每一個條目后面多出一欄報告問題的鏈接，點(diǎn)擊你需要退款的那個條目就會跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問題反饋頁面。

第四步：

選擇問題類型然后進(jìn)行詳細(xì)情況描述后點(diǎn)“提交”等待Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱收到退款確認(rèn)的郵件就可以了。

以上就是蘋果退款失敗怎么辦的具體解決辦法，相信大家通過上述內(nèi)容的介紹，都能夠很快的學(xué)會操作并進(jìn)行解決。

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