可以向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映情況，如儲(chǔ)蓄所主任、分理處主任，支行行長(zhǎng)等。

投訴銀行可以撥打銀行總部電話，也可以直接投訴到銀監(jiān)會(huì)，還可以到各地銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。

民生銀行有四個(gè)客服熱線，沒(méi)有專門的投訴熱線，若是想投訴，可以直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)投訴。

銀監(jiān)會(huì)收到書面投訴后，會(huì)把投訴轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)銀行處理，并要求銀行迅速調(diào)查及直接回復(fù)投訴人。如果投訴事件重大，銀監(jiān)會(huì)也會(huì)要求銀行對(duì)投訴事件作出詳盡解釋及回應(yīng)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有什么后果的。

銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線和保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)熱線為12378，是銀監(jiān)會(huì)認(rèn)證的官方投訴電話，只在工作日9:00-17:00開(kāi)通。

銀監(jiān)會(huì)客服電話010-66279113，12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話，銀監(jiān)局官網(wǎng)電話010-66279754，大型銀行部010-66279592，銀行部010-66279354。

用戶可以向銀監(jiān)會(huì)投訴，投訴時(shí)應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。

12363是中國(guó)人民銀行沈陽(yáng)分行開(kāi)通的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。

怎么向銀監(jiān)會(huì)投訴銀行，消費(fèi)者可通過(guò)三種方式投訴：市民首先可直接在銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴。客戶投訴銀行的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)先與業(yè)務(wù)發(fā)生的銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明客戶本身的訴求，這樣可使消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)及時(shí)地得到解決。其次是向銀行網(wǎng)點(diǎn)的上級(jí)行投訴。若對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)處遇到問(wèn)題，其實(shí)可以先給銀行的客服熱線投訴，再者可以給銀行的上級(jí)銀行反映情況，最后，也可以向銀監(jiān)會(huì)反饋方法在正常情況下，您若要投訴銀行的產(chǎn)