方法

首先了解下什么是企業(yè)文化？

①企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。 ②企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐想融合的產(chǎn)物。 是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對組織的管理理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次 重新審視。是企業(yè)內(nèi)部參與社會(huì)競爭、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要管理手段。

“掌握文化盤點(diǎn)”，指對現(xiàn)有文化一搞清，利用人的心理活動(dòng)了解，企業(yè)上層再想什么、企業(yè)中層再想什么、企業(yè)基層再想什么？他們對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同如何？他們對現(xiàn)有文化中的看法？企業(yè)的信任程度有多少？企業(yè)內(nèi)部組織的合作精神如何？員工的積極性如何？各層管理人員對企業(yè)經(jīng)理管理的理念認(rèn)同度？員工的需要層次及滿意度？客戶的滿意度及社會(huì)公眾形象如何？通過對以上的調(diào)查了解，可以獲得較準(zhǔn)確的信息，有利于企業(yè)決策層在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，作為重要依據(jù)。 

操作方法：可用訪談、座談會(huì)、問卷調(diào)查及案例解剖（用別的企業(yè)案例解剖自己的企業(yè)）等。那么調(diào)查的主體可以是本企業(yè)的工作人員，優(yōu)點(diǎn)是比較全面，缺點(diǎn)是人際關(guān)系復(fù)雜，還可以請專業(yè)資格的公司、個(gè)人來進(jìn)行，優(yōu)點(diǎn)是客觀，缺點(diǎn)是易受情況、環(huán)境不熟的及這些專業(yè)公司、人員的知識(shí)能力。

“設(shè)計(jì)文化藍(lán)圖”，即在上一步完全摸清的情況下，進(jìn)行應(yīng)對設(shè)計(jì)。這就要求設(shè)計(jì)人員（最好是企業(yè)創(chuàng)始人員）要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，兼顧企業(yè)歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)文化，統(tǒng)顧全局，利用調(diào)查的結(jié)果，設(shè)計(jì)新的目標(biāo)文化，包括觀念文化、制度文化、外顯外化及創(chuàng)新學(xué)習(xí)文化的企業(yè)文化體系。   

操作方法：這個(gè)步驟很關(guān)鍵，也最費(fèi)力，主要掌握：第一對企業(yè)傳統(tǒng)有正確的認(rèn)識(shí)，新的目標(biāo)文化不能割斷歷史。第二對企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化有清晰的認(rèn)識(shí)，目標(biāo)文化應(yīng)以現(xiàn)實(shí)文化為基礎(chǔ)，避免空洞無法勢行的目標(biāo)。第三對企業(yè)未來有客觀、科學(xué)的展望，不能是主觀想象，企業(yè)文化目標(biāo)是面向未來的，要考慮企業(yè)的歷史走向、發(fā)展的必然性。不能憑空口號(hào)，達(dá)到某種高度。第四要求設(shè)計(jì)者專業(yè)知識(shí)豐厚、對行業(yè)了解仔細(xì)，有獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光、哲學(xué)知識(shí)、管理知識(shí)及文學(xué)寫作功底。設(shè)計(jì)人員也可以請外部專家來承擔(dān)，但最好是內(nèi)部的專家。

“要實(shí)施文化”，實(shí)施文化是依照設(shè)計(jì)好的目標(biāo)文化進(jìn)行實(shí)施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)文化向目標(biāo)文化的過渡，實(shí)質(zhì)上是改革更新的過程。

操作過程：（1）解凍，即破壞現(xiàn)有的文化格局，批陳納新，改變觀念，批判現(xiàn)有制度存在的問題，批判過時(shí)的外顯文化，利用，說明變革的重要性。（2）變革，即制度的創(chuàng)新與改革，舊行為習(xí)慣的改變，組織外顯文化更新和建設(shè)。（3）再凍結(jié)，即將新的觀念，新的制度、行為規(guī)范、新的特質(zhì)環(huán)境定下來，形成新習(xí)慣、新標(biāo)準(zhǔn)、新意識(shí)、新風(fēng)氣。再凍結(jié)的目的，是實(shí)施中重要的過程，不能朝令夕改，當(dāng)運(yùn)行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)不足的，再行解凍，重新更新。

最后小編提醒，真整要建設(shè)起一個(gè)成熟的企業(yè)文化，還得認(rèn)真領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，理念，在整個(gè)企業(yè)的日新月異，不斷探索的過程中，建設(shè)屬于自己企業(yè)的文化。

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