我也是遇到這種情況。當(dāng)初使用的手機(jī)號(hào) 沒(méi)用了！打了電話問(wèn)客服 也注銷不了。他說(shuō) 必須去 火車站注銷 帶上你的身份證！ 反正就是 以前注冊(cè)的賬號(hào) 密碼 油箱 我全都忘了！去火車站 弄吧！

1.登錄鐵路12306手機(jī)客戶端。

在12306注冊(cè)的賬號(hào)，但由于其他原因?qū)е沦~號(hào)和密碼忘記了，可以用一下辦法找回。 首先登陸12306網(wǎng)站，在用戶名的 后面有忘記用戶名和密碼，點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖 頁(yè)面打開(kāi)后，選擇郵箱找回密碼，然后輸入注冊(cè)時(shí)的郵箱地址，12306網(wǎng)站就會(huì)吧用戶名和

2.點(diǎn)擊進(jìn)入[我的]頁(yè)面。

火車站取票窗口，沒(méi)有專門(mén)取票窗口，到任意購(gòu)票窗口或者一些值班咨詢窗口都可以辦理。 如果記得注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)或郵箱，通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)和身份證號(hào)，自己找回賬號(hào)和密碼。

3.再點(diǎn)擊屏幕第一欄,點(diǎn)擊[密碼修改]。

在12306官網(wǎng)注冊(cè)后，用戶名和密碼忘記了，可以先用找回的辦法，找回也不成功的，可以到車站說(shuō)票扣注銷，然后重新注冊(cè)。具體如下： 先打開(kāi)12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊忘記用戶名/密碼。如下圖 頁(yè)面打開(kāi)后有兩種方式找回用戶名和密碼，一是郵箱找回，如下圖，

4.填完信息,[確定]即可。

人工售票窗口。 注冊(cè)12306賬號(hào)的用戶可以將賬號(hào)注銷，但是，網(wǎng)上和客服是無(wú)法辦理注銷的，用戶只能拿著自己的二代居民身份證到火車站售票窗口辦理注銷手續(xù)。

注意事項(xiàng)：修改完成的密碼即為登錄時(shí)的新密碼請(qǐng)牢記，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

你是不是用鐵路12306軟件重新注冊(cè)的，然后顯示該注冊(cè)名已存在？我今天的情況和你一模一樣，去火車站注銷后重新注冊(cè)還是不行我都要?dú)庹恕v鼓了一下午，然后不知是不是這個(gè)辦法居然重新注冊(cè)成功了，如果遇上相同的情況大家可以試試。點(diǎn)擊進(jìn)入鐵

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12306密碼改了，查不到之前買(mǎi)票的記錄了，我有一個(gè)候補(bǔ)訂單可以去火車站窗口退掉嗎？

12306的密碼修改了，這不會(huì)影響自己訂單的查詢吧。

只要登錄賬號(hào)就可以在我的訂單中就可以查看的。

如果自己不能登錄了，可以到車站窗口查詢一下看看吧。

可不可以用本人身份證去火車站售票廳去修改和找回12306的賬號(hào)密碼

不可以的 一定要在鐵路部門(mén)官網(wǎng)去修改 在手機(jī)上也可以上官網(wǎng)修改的

為什么12306說(shuō)如果密碼在其他網(wǎng)站也使用建議修改本站密碼

（一）因?yàn)橹?2306官網(wǎng)出現(xiàn)了大量用戶信息外泄的事件，修改密碼可以相對(duì)加強(qiáng)賬號(hào)的安全；

（二）12306官網(wǎng)修改密碼的具體步驟如下：

1. 搜索找到12306官網(wǎng)，在左側(cè)導(dǎo)航里點(diǎn)擊”新版購(gòu)票“；

2. 在界面上方點(diǎn)擊”請(qǐng)登錄“，輸入賬號(hào)和密碼登錄；

3. 將鼠標(biāo)移動(dòng)到界面上方，用戶名的右邊的”我的12306“，點(diǎn)擊”帳戶安全“；

4. 在”登錄密碼“一欄后邊點(diǎn)擊”修改“；

5. 輸入舊密碼，再輸入新密碼，并且重復(fù)輸入核對(duì)新密碼，再點(diǎn)擊”確認(rèn)“；

6. 12306密碼修改成功。

12306的密碼 等等都不記得了，可以用身份證去火車站辦理找回嗎？

在登錄時(shí)點(diǎn)忘記賬戶、密碼，輸入注冊(cè)時(shí)的郵箱，再輸入頁(yè)面上的驗(yàn)證碼，會(huì)發(fā)一封郵件給你，然后登錄郵箱打開(kāi)郵件，點(diǎn)擊里面的鏈接就可以直接更改密碼和看到賬戶名了。更多追問(wèn)追答追答qq郵箱格式式q號(hào)碼加@qq.com，移動(dòng)手機(jī)郵箱格式為手機(jī)號(hào)碼加@139.com。注意格式要對(duì)。追問(wèn)對(duì)這呢！就是找不回來(lái)了追答你是什么郵箱，發(fā)來(lái)我給你試追問(wèn)就這個(gè) 我試了好多次了追答我試試，你等等，如果行你就等錄郵箱查看郵件就可以了你注冊(cè)時(shí)的郵箱是這個(gè)嗎？有沒(méi)有其它qq號(hào)呢，你以前買(mǎi)過(guò)實(shí)名制火車票么，如果買(mǎi)過(guò)就給你發(fā)過(guò)右鍵，登錄郵箱查找12306給你發(fā)的郵件，里面就有帳號(hào)名，找到后可以使用密保修改密碼，然后就可以用了。那是你郵箱沒(méi)有激活，需要重新注冊(cè)，會(huì)出現(xiàn)信息重復(fù)或者被搶注，你需本人（不可代辦）到火車站售票窗口進(jìn)行處理，然后再進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)一定要一次性搞定把郵箱激活，不要過(guò)很久才打開(kāi)郵件，是有時(shí)間*的。再次注冊(cè)時(shí)一定要把帳號(hào)名記牢咯，免得又忘了記不住，建議用你姓的拼音第一個(gè)字母加你的出生年月日作為帳戶名，這樣就不會(huì)忘記了，字母加在前面、中間、后面都可以。追問(wèn)好的 謝謝了

12306被注冊(cè)了可以到火車站去注銷嘛？

針對(duì)12306身份證被注冊(cè)怎么辦的問(wèn)題，有關(guān)規(guī)定表示，申請(qǐng)人在12306網(wǎng)站申請(qǐng)用戶注冊(cè)時(shí)，如提示身份信息重復(fù)而不能被注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)重新確認(rèn)所提供的信息準(zhǔn)確、完整。如果還不能被注冊(cè)，請(qǐng)準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)以下“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對(duì)申請(qǐng)表”有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發(fā)送郵箱，當(dāng)網(wǎng)站接收后，處理結(jié)果將回復(fù)至郵箱。鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份信息核對(duì)申請(qǐng)表 、姓名、 性別、 身份證號(hào)碼、 手機(jī)號(hào)碼 、固定電話(含區(qū)號(hào)) 家庭住址、 郵政編碼、 電子郵箱、 本人近照、有效身份證件照片。

　　另外，為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購(gòu)票工作，從3月1日起，12306網(wǎng)站將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。

　　實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”、“待核驗(yàn)”、“未通過(guò)”三種核驗(yàn)狀態(tài)，使用護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往*通行證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過(guò)”“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”“預(yù)通過(guò)”“未通過(guò)”四種核驗(yàn)狀態(tài)。

　　身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過(guò)”“預(yù)通過(guò)”的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人，可在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù);其它狀態(tài)的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人需要確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填信息的正確性，或持相關(guān)證件原件到車站窗口或代售點(diǎn)辦理身份信息核驗(yàn)。

　　在實(shí)施身份信息核驗(yàn)的同時(shí)，12306網(wǎng)站將對(duì)旅客辦理網(wǎng)上購(gòu)票、退票、改簽，網(wǎng)購(gòu)車票在車站辦理?yè)Q票、退票、改簽，以及注冊(cè)用戶添加常用聯(lián)系人(乘車人)等功能進(jìn)行完善。

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