我也是遇到這種情況。當(dāng)初使用的手機(jī)號 沒用了！打了電話問客服 也注銷不了。他說 必須去 火車站注銷 帶上你的身份證！ 反正就是 以前注冊的賬號 密碼 油箱 我全都忘了！去火車站 弄吧！

1.登錄鐵路12306手機(jī)客戶端。

在12306注冊的賬號，但由于其他原因?qū)е沦~號和密碼忘記了，可以用一下辦法找回。 首先登陸12306網(wǎng)站，在用戶名的 后面有忘記用戶名和密碼，點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖 頁面打開后，選擇郵箱找回密碼，然后輸入注冊時的郵箱地址，12306網(wǎng)站就會吧用戶名和

2.點(diǎn)擊進(jìn)入[我的]頁面。

火車站取票窗口，沒有專門取票窗口，到任意購票窗口或者一些值班咨詢窗口都可以辦理。 如果記得注冊時的手機(jī)號或郵箱，通過輸入手機(jī)號和身份證號，自己找回賬號和密碼。

3.再點(diǎn)擊屏幕第一欄,點(diǎn)擊[密碼修改]。

在12306官網(wǎng)注冊后，用戶名和密碼忘記了，可以先用找回的辦法，找回也不成功的，可以到車站說票扣注銷，然后重新注冊。具體如下： 先打開12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊忘記用戶名/密碼。如下圖 頁面打開后有兩種方式找回用戶名和密碼，一是郵箱找回，如下圖，

4.填完信息,[確定]即可。

人工售票窗口。 注冊12306賬號的用戶可以將賬號注銷，但是，網(wǎng)上和客服是無法辦理注銷的，用戶只能拿著自己的二代居民身份證到火車站售票窗口辦理注銷手續(xù)。

注意事項(xiàng)：修改完成的密碼即為登錄時的新密碼請牢記，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

你是不是用鐵路12306軟件重新注冊的，然后顯示該注冊名已存在？我今天的情況和你一模一樣，去火車站注銷后重新注冊還是不行我都要?dú)庹恕v鼓了一下午，然后不知是不是這個辦法居然重新注冊成功了，如果遇上相同的情況大家可以試試。點(diǎn)擊進(jìn)入鐵

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12306密碼改了，查不到之前買票的記錄了，我有一個候補(bǔ)訂單可以去火車站窗口退掉嗎？

12306的密碼修改了，這不會影響自己訂單的查詢吧。

只要登錄賬號就可以在我的訂單中就可以查看的。

如果自己不能登錄了，可以到車站窗口查詢一下看看吧。

可不可以用本人身份證去火車站售票廳去修改和找回12306的賬號密碼

不可以的 一定要在鐵路部門官網(wǎng)去修改 在手機(jī)上也可以上官網(wǎng)修改的

為什么12306說如果密碼在其他網(wǎng)站也使用建議修改本站密碼

（一）因?yàn)橹?2306官網(wǎng)出現(xiàn)了大量用戶信息外泄的事件，修改密碼可以相對加強(qiáng)賬號的安全；

（二）12306官網(wǎng)修改密碼的具體步驟如下：

1. 搜索找到12306官網(wǎng)，在左側(cè)導(dǎo)航里點(diǎn)擊”新版購票“；

2. 在界面上方點(diǎn)擊”請登錄“，輸入賬號和密碼登錄；

3. 將鼠標(biāo)移動到界面上方，用戶名的右邊的”我的12306“，點(diǎn)擊”帳戶安全“；

4. 在”登錄密碼“一欄后邊點(diǎn)擊”修改“；

5. 輸入舊密碼，再輸入新密碼，并且重復(fù)輸入核對新密碼，再點(diǎn)擊”確認(rèn)“；

6. 12306密碼修改成功。

12306的密碼 等等都不記得了，可以用身份證去火車站辦理找回嗎？

在登錄時點(diǎn)忘記賬戶、密碼，輸入注冊時的郵箱，再輸入頁面上的驗(yàn)證碼，會發(fā)一封郵件給你，然后登錄郵箱打開郵件，點(diǎn)擊里面的鏈接就可以直接更改密碼和看到賬戶名了。更多追問追答追答qq郵箱格式式q號碼加@qq.com，移動手機(jī)郵箱格式為手機(jī)號碼加@139.com。注意格式要對。追問對這呢！就是找不回來了追答你是什么郵箱，發(fā)來我給你試追問就這個 我試了好多次了追答我試試，你等等，如果行你就等錄郵箱查看郵件就可以了你注冊時的郵箱是這個嗎？有沒有其它qq號呢，你以前買過實(shí)名制火車票么，如果買過就給你發(fā)過右鍵，登錄郵箱查找12306給你發(fā)的郵件，里面就有帳號名，找到后可以使用密保修改密碼，然后就可以用了。那是你郵箱沒有激活，需要重新注冊，會出現(xiàn)信息重復(fù)或者被搶注，你需本人（不可代辦）到火車站售票窗口進(jìn)行處理，然后再進(jìn)行注冊，注冊時一定要一次性搞定把郵箱激活，不要過很久才打開郵件，是有時間*的。再次注冊時一定要把帳號名記牢咯，免得又忘了記不住，建議用你姓的拼音第一個字母加你的出生年月日作為帳戶名，這樣就不會忘記了，字母加在前面、中間、后面都可以。追問好的 謝謝了

12306被注冊了可以到火車站去注銷嘛？

針對12306身份證被注冊怎么辦的問題，有關(guān)規(guī)定表示，申請人在12306網(wǎng)站申請用戶注冊時，如提示身份信息重復(fù)而不能被注冊時，請重新確認(rèn)所提供的信息準(zhǔn)確、完整。如果還不能被注冊，請準(zhǔn)確、完整填寫以下“鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份核對申請表”有關(guān)內(nèi)容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片(均為電子版，須清晰特別是面部)，以電子郵件形式發(fā)送郵箱，當(dāng)網(wǎng)站接收后，處理結(jié)果將回復(fù)至郵箱。鐵路客戶服務(wù)中心用戶身份信息核對申請表 、姓名、 性別、 身份證號碼、 手機(jī)號碼 、固定電話(含區(qū)號) 家庭住址、 郵政編碼、 電子郵箱、 本人近照、有效身份證件照片。

　　另外，為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購票工作，從3月1日起，12306網(wǎng)站將對互聯(lián)網(wǎng)購票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。

　　實(shí)施身份信息核驗(yàn)后，在12306網(wǎng)站上使用二代居民身份證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”、“待核驗(yàn)”、“未通過”三種核驗(yàn)狀態(tài)，使用護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往*通行證的注冊用戶和常用聯(lián)系人身份信息將有“已通過”“請報驗(yàn)”“預(yù)通過”“未通過”四種核驗(yàn)狀態(tài)。

　　身份信息核驗(yàn)狀態(tài)為“已通過”“預(yù)通過”的注冊用戶和常用聯(lián)系人，可在12306網(wǎng)站正常辦理購票業(yè)務(wù);其它狀態(tài)的注冊用戶和常用聯(lián)系人需要確認(rèn)在12306網(wǎng)站所填信息的正確性，或持相關(guān)證件原件到車站窗口或代售點(diǎn)辦理身份信息核驗(yàn)。

　　在實(shí)施身份信息核驗(yàn)的同時，12306網(wǎng)站將對旅客辦理網(wǎng)上購票、退票、改簽，網(wǎng)購車票在車站辦理換票、退票、改簽，以及注冊用戶添加常用聯(lián)系人(乘車人)等功能進(jìn)行完善。

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