一個(gè)身份信息是只能注冊一次的，如果忘記用戶名或密碼，可以在點(diǎn)擊登陸旁邊的忘記用戶名/密碼，通過注冊的郵箱或提示問題找回。如果注冊的郵箱和提示問題也都忘記了的話，只能本人攜帶注冊的身份證去火車站窗口查詢，找回注冊信息（不能委托他人

1.登錄鐵路12306手機(jī)客戶端。

我也是遇到這種情況。當(dāng)初使用的手機(jī)號 沒用了！打了電話問客服 也注銷不了。他說 必須去 火車站注銷 帶上你的身份證！ 反正就是 以前注冊的賬號 密碼 油箱 我全都忘了！去火車站 弄吧！

2.點(diǎn)擊進(jìn)入[我的]頁面。

火車站取票窗口，沒有專門取票窗口，到任意購票窗口或者一些值班咨詢窗口都可以辦理。 如果記得注冊時(shí)的手機(jī)號或郵箱，通過輸入手機(jī)號和身份證號，自己找回賬號和密碼。

3.再點(diǎn)擊屏幕第一欄,點(diǎn)擊[密碼修改]。

（一）因?yàn)橹?2306官網(wǎng)出現(xiàn)了大量用戶信息外泄的事件，修改密碼可以相對加強(qiáng)賬號的安全； （二）12306官網(wǎng)修改密碼的具體步驟如下： 搜索找到12306官網(wǎng)，在左側(cè)導(dǎo)航里點(diǎn)擊”新版購票“； 在界面上方點(diǎn)擊”請登錄“，輸入賬號和密碼登錄； 將鼠標(biāo)移

4.填完信息,[確定]即可。

12306的賬號，網(wǎng)上跟人工客服是無法辦理注銷賬號的。 可通過修改個(gè)人信息，改掉之前的賬號，方法如下： 1、在瀏覽器的網(wǎng)址中輸入https://kyfw.12306.cn，進(jìn)入12306的首頁。 2、進(jìn)入12306首頁后點(diǎn)擊右上角的登錄按鈕，進(jìn)入登錄界面。 3、在登錄界

注意事項(xiàng)：修改完成的密碼即為登錄時(shí)的新密碼請牢記，如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

在12306官網(wǎng)注冊后，用戶名和密碼忘記了，可以先用找回的辦法，找回也不成功的，可以到車站說票扣注銷，然后重新注冊。具體如下： 先打開12306官網(wǎng)，點(diǎn)擊忘記用戶名/密碼。如下圖 頁面打開后有兩種方式找回用戶名和密碼，一是郵箱找回，如下圖，

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去火車站那個(gè)窗口可以修改12306？

不能，因?yàn)橥ㄟ^登錄12306賬號只能查詢到通過本賬號購買火車票的一個(gè)月內(nèi)的記錄。追問我的意思是修改賬號密碼12306的

12306密碼改了，查不到之前買票的記錄了，我有一個(gè)候補(bǔ)訂單可以去火車站窗口退掉嗎？

12306的密碼修改了，這不會影響自己訂單的查詢吧。

只要登錄賬號就可以在我的訂單中就可以查看的。

如果自己不能登錄了，可以到車站窗口查詢一下看看吧。

我在12306申請的帳號和密碼都忘記了，我去了兩趟火車站讓他們注銷了帳號，但是兩次再重新注冊都是顯

哦，這樣吧，你拿你爸媽的身份證注冊個(gè)賬號，聯(lián)系電話那寫你自己的電話，然后添加自己為乘車人，就可以給自己買票了更多追問追答追問取票要用自己的身份證追答我知道啊，我的意思是添加你自己為乘車人，然后給你這個(gè)乘車人買票，取票的話是用乘車人的身份證取的，也就是你的而不是你媽的身份證取票。。。換句話說，是你媽給你買票。。追問我在外地念大學(xué)，就是要買票回家追答你的理解力好差，。。。。不想說了，干脆你讓你朋友給你買票，你要知道，一個(gè)賬號不止可以給賬號本人買票，還可以給其他人買票（最多20個(gè)人），只要將他們添加為常用聯(lián)系人就可以了，追問你表達(dá)能力也差不要覺得光是別人有問題追答是你理解能力太差了，我講的那么詳細(xì)，你還聽不明白追問好吧，我蠢你是鐵路上的客服嗎你真張狂，追答怎么可能。就此打住吧，沒什么好說的，不用回復(fù)了

可不可以用本人身份證去火車站售票廳去修改和找回12306的賬號密碼

不可以的 一定要在鐵路部門官網(wǎng)去修改 在手機(jī)上也可以上官網(wǎng)修改的

,我的中國鐵路12306的搶票軟件的密碼忘了，登不上去，我去火車站的窗口叫他們把用戶撤銷了，工作人

你記得你注冊時(shí)的郵箱或者手機(jī)號嘛？進(jìn)12306官網(wǎng)或者手機(jī)登錄12306，點(diǎn)擊找回密碼，有兩種方式，

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