我也遇到一樣的情況，打了12306電話問了客服。很簡單，就下載一個12306的手機app，然后點注冊，輸入所有用戶名呀，密碼，信息。如果顯示已被注冊，你可以點在線辦理，然后重新注冊就行，之前的就會被注銷了，客服說官網沒有在線辦理這個功能，只

1.打開鐵路12306，點擊進入【我的】頁面。

打開12306網站 點擊注冊輸入你的電子郵箱或是手機號和密碼然后提交即可 然后進入你的電子郵箱激活賬號，如果你注冊時候提示已經注冊那就忘記密碼 然后去電子郵箱驗證取回密碼即可 12306賬號暫時沒有注銷的功能。不過，您想注銷賬號，無非就是怕

2.點擊屏幕上方【注冊】，將自己的信息輸入。

1、登錄12306官網，點擊登錄，選擇忘記用戶名/密碼； 2、輸入注冊時所填寫的郵箱，身份證號碼，進行找回。 3、如果郵箱忘記，持本人身份證到火車站售票窗口刪除該身份證號對應的賬號，再自行注冊。 中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客

3.顯示【溫馨提醒】之后，選擇【在線辦理】。

1 、只要記得注冊時用的郵箱就行，直接點擊12306登錄頁面上“忘記用戶名/密碼” 頁面跳轉后填寫自己注冊時的郵箱，然后到郵箱里查找郵件，郵件就會告知你你自己的用戶名，并要求你輸入新的密碼。 2 、如果不記得注冊時的郵箱，可以用家里其他人的

4.點擊【開始核實】即可找回賬號。

鐵路12306身份證注冊過了，忘記賬號和密碼的解決辦法： 1、登陸12306的首頁，點擊購票。 2、在點擊登陸的右邊有忘記用戶名/密碼。 3、在彈出的頁面輸入你注冊時候的郵箱和驗證碼，在點擊提交即可。 4、就會提示消息，登陸郵箱點擊鏈接修改密碼重

注意事項：找回賬號后安全起見建議修改密碼，如出現與視頻不同，可能是版本原因。

用身份證號碼和手機號碼找回密碼，如果不行，直接打客服電話。 攜帶本人身份證去火車站辦理，工作人員會幫您處理。人工處理的速度較慢，此種方式可能不適合急需訂票出行的旅客。 首先進入“12306官網”然后點擊“登錄”（不是真的登錄），會看見上邊

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12306鐵路定票忘了用戶名和密碼了怎么辦

最好記得郵箱或者提示問題。

如果實在無法找回,你可以按12306網上訂票常見問題里的方法向鐵路客服中心提交資料申請注銷以前的用戶名。

鐵路12306的密碼忘了，手機號換了，電子郵件找回也失敗怎么辦？

12306密碼忘了可以打12306客服電話，這是最方便的了，不過會核對你的身份證我就是這樣弄好的

鐵路12306忘記密碼怎么辦？

登錄時點忘記帳號密碼，輸入你注冊時的郵箱，完成后會給你發送一封郵件，打開郵件就知道賬戶名了，如果手機號驗證過可以用手機號碼做登錄用戶名，如果密碼也忘記了可以點擊郵件里面的鏈接可以重置登錄密碼，鏈接如果打不開就復制粘貼到瀏覽器地址欄就可以了。

如果以前辦法你也無法找回，注冊用戶拿本人身份證原件到火車站去處理，說賬戶被搶注，處理后盡快重新注冊就可以了。

希望能夠幫助到你！追問謝謝

12306鐵路客戶服務中心上的用戶名和密碼都忘了 怎么辦

12306鐵路客戶服務中心上的用戶名和密碼忘記可以到登錄頁面點擊‘忘記用戶名/密碼？’，然后填寫郵箱，身份證，驗證碼等找回，最后會受到12306的郵箱驗證，根據步驟進行。

具體步驟如圖：

鐵路12306注冊的帳號 ，忘記了賬號密碼怎么辦？

鐵路12306注冊的帳號 ，忘記了賬號密碼的解決方法：

1. 先在IE地址欄中輸入www.12306.cn進入鐵路局官網，然后點擊左側選項【購票】，接著會進入查票界面，選擇出發的、目的地、出發日期后，點查詢，選擇適合自己的車次，點【預定】，此時會彈出用戶名和密碼登陸框，既然是忘記用戶名和密碼，那當然點右邊的“忘記用戶名和密碼”；

2. 在“用戶名和密碼”找回界面分別有“郵箱找回”和“提示問題找回”，一般選擇郵箱找回即可；

3. 點提交按鈕后，會彈出進入郵箱鏈接，點確定進入；

4. 在收件箱里點找回密碼鏈接，如下圖所示；

5. 最后就是重置密碼了，輸入新的密碼點確定即可。

還能攜帶身份證前往火車站處理，處理完成后需要重新注冊，無法只憑身份證號找回12306登錄賬號。

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