一、手機上下載鐵路12306 二、進入登錄主頁，右下角點擊我的 三、點擊最上面的登錄 四、下方空白處點擊忘記密碼 五、輸入自己的手機號，證件號，設置新的密碼，輸入手機驗證碼，最后提交即可。 七、電腦端搜索鐵路12306 八、點擊右上角我的 九、

1.打開鐵路12306，點擊進入【我的】頁面。

.首先進入“12306官網”然后點擊“登錄”(不是真的登錄),會看見上邊有一個可以意見反饋的郵箱,用自己的郵箱給上面的郵箱發送郵件說明自己的問題就可以了。 2.或者撥打客服電話來解決問題。

2.點擊屏幕上方【注冊】，將自己的信息輸入。

首先要確定注冊時的用戶名是否綁定了電話或者郵箱，沒有綁定的話是沒法找回的，只要綁定一個就可以找回用戶名和密碼。 如果有綁定的有電話或者郵箱的話，準備好身份證號碼，按以下步驟登錄網站可以找回。 一、打開電腦瀏覽器，進入瀏覽器。 二、

3.顯示【溫馨提醒】之后，選擇【在線辦理】。

具體操作方法如下： 1、用360瀏覽器搜索“12306官網”，點擊進入。 2、忘記用戶名和密碼了，就無法登錄了，直接點擊右邊的“忘記用戶名和密碼”。 3、進入找回密碼界面，可以看到有兩種找回方式。首先是通過郵箱找回，如果還記得就輸入郵箱及身份證

4.點擊【開始核實】即可找回賬號。

打開12306APP，點擊 登錄--忘記密碼--人臉識別--注銷賬號--用你現在的手機號重新注冊

注意事項：找回賬號后安全起見建議修改密碼，如出現與視頻不同，可能是版本原因。

1、網上訂票，首先在百度搜索“鐵道部12306”，在搜索結果中單擊12306官網，然后在左側欄中點擊“購票”。 2、在彈出的“中國鐵路客戶服務中|客運服務”頁面，點擊右上角的“登錄”。彈出登錄界面，如果您已經忘記用戶名或密碼，點擊“忘記用戶名/密

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身份證號在12306上注冊過，但是忘了密碼和用戶名了怎么辦

什么叫號碼在12306上注冊過，但忘了密碼和用戶名，你可以重新注冊一個吧，沒有別的辦法了。

12306忘記用戶名和密碼而且手機號也沒用了怎么辦

如果您忘記了自己的12306帳號和密碼，請持有效身份證件原件到車站售票窗口辦理注銷12306帳號，（告訴工作人員需要注銷本人身份證的12306帳號）不能委托他人代辦。窗口處理完成后，應盡快登錄網站www.12306.cn重新注冊。

12306賬號密碼全忘記了，手機也換號了，，高怎么辦

可以攜帶新手機號碼及身份證，去火車站的服務窗口，重置號碼及密碼。

建議重置以后，在現場登陸一下，可能還需要認證以后才能使用的。

登錄12306忘記帳號密碼怎么修改

　　首先登錄到12306的官方網站，在試過三次密碼都不正確的情況下，系統已將你的賬號封掉，你將不能再輸入了。

　　這時，點擊用戶注冊下面的“忘記用戶名/密碼”進入找回用戶名/密碼窗口。你可選擇工具界面選項找回密碼。

　　1.通過注冊的郵箱找回密碼：

　　在彈出的對話框內填寫注冊時的郵箱地址，輸入驗證碼后點擊右側的提交，系統之后會提示找回密碼成功，這時登陸郵箱查收郵件并進行重置密碼，按照操作要求兩次輸入一樣的密碼，點擊確定。即可進入登錄系統內部。（電子郵件的密碼鏈接只能做一次密碼修改操作，如果你修改后還是忘記得重新申請一次。電子郵件的有效時間是24小時，即申請成功后24小時內可以重置密碼，過期后密碼鏈接失效）

　　2. 通過注冊時的提示問題找回密碼：

　　在彈出的的對話框中輸入用戶名點擊右側的“提取問題”，系統將會自動調出該用戶名注冊時所設置的問題。輸入正確的答案后再設置新密碼，并進行密碼確認。最后輸入驗證碼，點擊提交按鈕完成密碼重置。之后系統提示“密碼修改成功” ，然后可以用新密碼登陸系統了。

　　如果以上的三種方式的有關信息你都忘記了，還是沒有找回密碼，那就只能致電12306客服了，告知他們你的身份證信息，等他們進行用戶查詢核對，幫助你重新找回密碼。

12306鐵路購票賬戶賬號和密碼都忘了，該怎么辦？

1、登錄12306官網，點擊登錄，選擇忘記用戶名/密碼；

2、輸入注冊時所填寫的郵箱，身份證號碼，進行找回。

3、如果郵箱忘記，持本人身份證到火車站售票窗口刪除該身份證號對應的賬號，再自行注冊。

中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

*年12月，鐵路部門介紹，并沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信確認可聯絡性。[1]  自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。[2]  為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將于3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。[3] 

12036網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。

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