1、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。 2、12306退票在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩

1.登錄12306手機(jī)版軟件。

購票的退票手續(xù)費(fèi)發(fā)票需要到車站的售票窗口索取憑證。在12306辦理退票10天內(nèi)，可憑購票時(shí)的有效證件原件到火車站的售票窗口辦理。以下是詳細(xì)介紹： 1、退票需要符合以下的要求和注意事項(xiàng)：首先是乘車人本人辦理的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r(shí)所使用的本

2.點(diǎn)擊進(jìn)入【我的】。

退票手續(xù)費(fèi)： 火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)

3.點(diǎn)擊【信息服務(wù)】。

鐵路總公司官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項(xiàng)的通知》。其中明確退票費(fèi)計(jì)算不再四舍五入到元，而是以5角為單位，分三個(gè)檔計(jì)算。 1、票面乘車站開車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。 2、開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

退票相關(guān)規(guī)定： 在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售

注意事項(xiàng)：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置,如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質(zhì)火車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)火車票或者在開車前25分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到火車站售票窗口辦

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

12306網(wǎng)上退票有時(shí)間*嗎

12306網(wǎng)上退票是由時(shí)間*的，退票應(yīng)不晚于開車前25分鐘，變更到站不晚于開車前48小時(shí)。

根據(jù)《鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》第二十八條　旅客在12306.cn網(wǎng)站購票后，尚未換取紙質(zhì)車票的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網(wǎng)站辦理時(shí)，改簽、退票應(yīng)不晚于開車前25分鐘，變更到站不晚于開車前48小時(shí)。

擴(kuò)展資料：

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十九條　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：

1、在發(fā)站，退還全部票價(jià)。

2、在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。

3、在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。

4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。

參考資料來源：12306——鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法

12306開車前多久可以退票

互聯(lián)網(wǎng)退票：

（1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

（2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E開頭+1位字母+8位數(shù)字）。

窗口退票：

旅客要求退票時(shí)，請?jiān)谄泵孑d明的開車時(shí)間前到車站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請不晚于開車前48小時(shí)。

擴(kuò)展資料

改簽

改簽以鐵路有運(yùn)輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。

旅客在變更旅行計(jì)劃前，請通過12306網(wǎng)站、12306客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠余票，避免到時(shí)因沒有余票不能改簽而影響行程。

不論注冊用戶的身份信息核驗(yàn)狀態(tài)如何，所有注冊用戶均可在12306.cn網(wǎng)站為“已通過”、“預(yù)通過”、“請報(bào)驗(yàn)”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購車票正常辦理改簽或變更到站，不能為“待核驗(yàn)”、“未通過”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購車票辦理改簽及變更到站。

參考資料：百度百科12306鐵路客戶服務(wù)中心

12306網(wǎng)上退票有時(shí)間*嗎

沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理退票。

其他情況：

1、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E+9位數(shù)字）。

2、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

3、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運(yùn)記錄和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

拓展資料

1、辦理退款：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購票時(shí)所使用的在線支付工具。

2、退票后獲取報(bào)銷憑證：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起10日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。依據(jù)國家*管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來報(bào)銷。

參考資料：中國鐵路客戶服務(wù)中心《互聯(lián)網(wǎng)退票》

12306退票成功，但是沒有收到退款的錢怎么辦？

在確認(rèn)退票成功后，一般會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)把相應(yīng)的款項(xiàng)退還至原購票時(shí)所使用的在線支付工具。

如果15個(gè)工作日后沒有收到退款，可在“12306官網(wǎng)首頁 > 客運(yùn)服務(wù) > 網(wǎng)上購票常見問題 >我在12306.cn網(wǎng)站購票又退票后，為什么錢沒有及時(shí)退還給我的銀行卡？“ 找到這個(gè)問題，下載附件表格：互聯(lián)網(wǎng)購票重復(fù)支付信息表.zip。

正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，12306官方會(huì)盡快核實(shí)后，按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所扣款項(xiàng)將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回原購票時(shí)所使用的在線支付工具。

這里需要注意的是，如果你購票時(shí)是用銀行卡支付的，那么款項(xiàng)會(huì)退還到銀行卡，如果是用微信或者支付寶支付的，則會(huì)退還至微信或支付寶，并不是說一定是退還到銀行卡的，建議多個(gè)平臺(tái)都查一下，看有沒有收到退款。

擴(kuò)展資料：

在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票

1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

2、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E+9位數(shù)字）。

3、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

4、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運(yùn)記錄和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

參考資料來源：鐵路客戶服務(wù)中心-提交退票后款項(xiàng)要多久到賬？

參考資料來源：鐵路客戶服務(wù)中心-退票后，為什么錢沒有及時(shí)到賬？

12306退票什么時(shí)候到賬

12306退票的到賬時(shí)間取決于12306網(wǎng)站退回給在線支付工具的時(shí)間。

在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回購票時(shí)所使用的在線支付工具，用戶可以通過購票時(shí)所使用的在線支付工具進(jìn)行查詢。

以支付寶在12306或線下退票窗口提交退票申請為例： 

1、電腦端交易：支付寶在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款。

2、線上申請的退款：支付寶在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行退款。

3、窗口申請的退款：取決于12306網(wǎng)站退回給支付寶的時(shí)間，建議聯(lián)系12306網(wǎng)站。

退款方式：若使用支付寶賬戶余額支付，退回支付寶賬戶余額；若使用銀行卡支付，退回銀行卡。

擴(kuò)展資料

支付寶購買12306火車票在線退款流程：

1、旅客通過12306在線提交退票請求；

2、12306對旅客提交的退票進(jìn)行審核，完成退票；

3、審核通過后可，12306發(fā)送退款請求至鐵路電子支付平臺(tái)，鐵路電子支付平臺(tái)調(diào)用支付寶提供的單筆退款接口向支付寶發(fā)起實(shí)時(shí)退款請求；

4、支付寶完成退款相關(guān)系統(tǒng)處理后，將退款結(jié)果實(shí)時(shí)返回鐵路電子支付平臺(tái)；

5、12306收到退票結(jié)果后通知旅客，同時(shí)支付寶將退款受理通知通過短信方式發(fā)送至旅客手機(jī)；

6、后續(xù)旅客也可登錄支付寶查詢退款到帳情況。

參考資料來源：中國鐵路12306—— 互聯(lián)網(wǎng)退票

參考資料來源：支付寶服務(wù)大廳——12306或線下退票窗口提交退票申請

參考資料來源：支付寶服務(wù)大廳——購買12306火車票支持申請退款嗎

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