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此前，海爾冰箱首個打破行業局限，將制冷科技、智慧管理場景應用于三星堆有機質文物保護中，守護古文明。在今年的AWE上，海爾冰箱又打破既有成績，以磁控冷鮮科技將用戶健康體驗擴展到“冷藏、冷凍、冷鮮”全場景。
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5月10日，2022三翼鳥全屋智慧全場景發布會在青島召開，主題是“重塑·引領”，發布了“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，發布會上，作為智家大腦核心載體，首次亮相的海爾智家大腦屏成為全場焦點。
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2021年，英國當地時間8月18日，雅虎新聞根據加熱時間、蒸汽時間、清潔能力、操作便捷性等方面對9款不同品牌的蒸汽拖把進行評測。海爾智家旗下品牌Hoover二合一蒸汽拖把被雅虎新聞評選為“2021年最全能”的清潔工具。主流媒體的認可，將進一步提升海爾智家海外品牌影響力，拓展市場增長空間。
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隨著時代逐漸在發展，消費也逐漸升級，用戶的健康意識也得到了一定的提升，現在的產品單純依靠低價是很難吸引消費者的關注的。而海爾洗衣機聚焦了中高端用戶需求，通過持續的科技創新，能夠不斷更新用戶體驗。其中的雙11爆款晶彩系列，搭載了FPA直驅電機，相比較于傳統皮帶電機來說它的振動會更輕、聲音也會更小。
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2021年12月，日本知名時尚雜志《ESSE》在新年特刊中公布了年度大賞獲獎名單，其中海爾智家旗下AQUA新品滾筒洗衣機榮獲金獎。獲獎的背后主要得益于兩方面,一是AQUA創新的滾筒水平垂直設計解決了用戶洗衣難題,二是能帶給用戶健康智慧的洗衣體驗。
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2021年12底，海爾專賣店25周年慶典暨旺年開門紅啟動大會在青島舉行，大會的主題是”“用戶時代 再攀高峰“。現場，海爾智家總裁李華剛向外界釋出了海爾專賣店的第6個發展階段——用戶時代，即精力放在找到用戶、說服用戶、感動用戶、留住用戶上。
