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近日，海底撈一則招聘 985/211 大學生擔任外送員的廣告在社交媒體上掀起了驚濤駭浪，瞬間成為大眾熱議的焦點。一時間，網友們眾說紛紜，爭議不斷。有部分網友瞠目結舌，直言海底撈的招聘門檻高得離譜：“送外賣又不是什么高精尖科技活兒，讓這些高學歷大學生去當外送員，這不是暴殄天物，浪費人才嘛！”
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首個被賦予濃厚非遺色彩的春節，全國民眾以各種各樣的方式歡慶新年，消費熱情高漲到前所未有的程度。那一片熱鬧非凡、紅紅火火的消費場景，如同明亮的鏡子，清晰地映照出當下蓬勃的經濟活力。
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在浙江省的一家海底撈火鍋店內，發生了一起引人注目的事件。一位女性博主利用店內提供的加濃豆漿包和多達13根的一次性筷子，自制了腐竹，這一行為隨即在網絡上引發了關于可能資源浪費的廣泛質疑和討論。對此事件，海底撈方面迅速作出回應，表示將詳細記錄這一情況，并將其反饋給相關負責人進行進一步的核實和處理。
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近日，一則關于海底撈小零食開始收費的消息在網絡上引起了熱議。有網友發帖稱，在就餐時被告知現在小零食都需要收費，每包售價為5毛錢，自己因此花費了5塊錢購買了10包小零食。
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近日，網絡上掀起了一場關于海底撈玩具政策的熱議。據不少網友在社交平臺上的反饋，湖北地區的多家海底撈門店已經不再向成人免費贈送玩具。有博主在嘗試索取一個小玩具支架時，被服務員告知，如今玩具的贈送對象已限定為14歲以下的小朋友。對于14歲以上的顧客，如果想要獲得玩具，需要通過積累撈幣或參與門店的其他活動。
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近日，一起“四人利用碎玻璃渣敲詐火鍋店”的事件在社交媒體上引發了廣泛關注。據相關報道，今年3月11日，有三名男子在北京平谷區的一家知名連鎖火鍋店就餐。期間，其中一名男子突然嘔吐，并聲稱從麻醬調料中吃出了碎玻璃渣。盡管當晚他們的消費金額僅為378元，但火鍋店為了息事寧人，不僅為他們免了單，還額外賠付了2500元。
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據了解，海底撈發布2023年年度業績報告。公告顯示，截至2023年12月31日，公司整體收入為414.53億元，同比增長33.6%。年內溢利為44.95億元，同比增長約174.6%。海底撈餐廳全年接待顧客近4億人次，日均進店超100萬人次，較去年增加43.7%。最重要的指標可能是翻臺率，結合上半年翻臺率 3.3 次 / 天，可推算下半年已升至 4 次 / 天，達到海底撈此前定下的重新擴張標準。
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3月22日，一段關于海底撈男服務員遭受男顧客騷擾的視頻在網絡上迅速傳播，激起了廣大網友的關注和討論。視頻中，一名男顧客不僅對男服務員進行身體接觸，更是用不堪入耳的語言對其進行騷擾。作為知名餐飲連鎖品牌，海底撈對此事迅速作出回應，表示將由門店進行專項處理。這一態度顯示出海底撈對于維護員工權益的重視和決心。
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近日，有網友在社交媒體上爆料，海底撈杭州的一家門店推出了一項新服務：顧客可以在現場打毛線制作手工藝品。據介紹，毛線小屋的收費標準為39元～99元不等，持有店內就餐憑證的顧客則可以享受50%的折扣。有網友透露，這項活動在剛剛開設時，人氣爆棚，排隊等候的顧客絡繹不絕。
