退票相關規定： 在12306.cn網站購票后，請按以下方式辦理退票： （1）沒有換取紙質車票且不晚于開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。 （2）已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售

1.登錄鐵路12306手機app。

在12306購買火車票之后，支持身份證驗票的可以直接憑身份證進站乘車，不支持身份證驗票的可以在售票窗口或自助取票機取票后乘車。 根據《鐵路互聯網售票暫行辦法》第二十一條在12306.cn網站使用居民身份證購票且乘車站和下車站都具備居民身份證

2.首先選擇日期出發地和到達地，點擊【查詢車票】。

訂票扣了兩次錢，肯定是系統出現了錯誤，建議你直接打售后電話問一問，解決的方法有： 1、首先打開手機，然后點擊打開“鐵路12306手機APP”。 2、然后在新的界面里點擊選擇右下角“我的12306”按鈕。 3、之后在新的界面里點擊選擇“溫馨服務”按鈕，就

3.確定想要乘坐的車次后【選擇乘客】，點擊【完成】。

所謂候補購票，是指通過12306購票時，如遇所需車次、席別無票時，可以在12306上進行登記日期、車次、席別等購票需求，并支付相應的費用，當這趟車有退票或者其他余票的情況時，系統會自動幫助乘客買票，而且速度會優先于其他各類搶票軟件。 該功

4.【提交訂單】即可。

12306候補購票還是有點用處的， 國慶節期間我就候補成功過， 主要也看運氣的， 如果沒有人退票的話你肯定候補不到

注意事項：請購買適合自己時間的車次以免遲到等現象發生，如出現與視頻不同，可能是版本原因。

如果沒有看到票的信息說明購票沒有成功，錢款會原路返回，如果再有問題可以打客服電話，原則上是七個工作日到帳，但有時候很快也會到你帳上。

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請問我已經在12306網站購票成功，為什么退不了票？

退不了票有以下幾個原因；

1、網絡不好，可以換一個網絡或時間試試。

2、過了退票時間，最短的退票時間為開車前45分鐘。

12306訂票后多久取票

在12306訂票成功后，可以隨時到售票大廳或自動取票機取票。換取紙質車票規定如下：

（1）請憑訂單號和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，開車前到車站售票窗口、自助售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票；

（2）如購買減價優待票，同時須持相關證件換取紙質車票；

（3）在車站售票窗口、自助售票機上換取車票時，不收取任何服務費。

（4）在鐵路客票代售點窗口換取車票時（包含本地和異地），每張車票收取5元客票銷售服務費。

擴展資料：

《鐵路互聯網售票暫行辦法》第十五條　在12306.cn網站購票后，遇以下情形，應當在購票后、開車前換取紙質車票后進站乘車：

（1）使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。

（2）使用居民身份證購票但進站檢票時無法出示居民身份證原件或居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。

（3）使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票。

（4）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。

（5）購買學生票、殘疾軍人票的。

（6）按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。

旅客換取紙質車票后，不能再在12306.cn網站辦理改簽、變更到站、退票，應憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票以及進站乘車過程中實名制驗證、檢票、驗票。

參考資料來源：12306——如何換取紙質車票？

12306購票的其他乘客如何用二維碼檢票？

12306的購票的其他乘客要選用二維碼檢票，最好的方式就是拿身份證到自動取票機去打印車票，以后跟身份證一起拿到檢票口檢票。

12306網訂票后怎么取票？

取票方法

二代證可直接上車（也稱高鐵電子票）

鐵路部門介紹，旅客使用居民身份證完成網購鐵路電子客票后，可將二代居民身份證原件作為乘車憑證，在車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續以及在列車上辦理驗票手續（目前僅支持高鐵列車使用二代身份證檢票）。

使用二代居民身份證的旅客，如需車票報銷憑證，須在開車前到鐵路客票代售點或車站售票窗口換取紙質車票。鐵路部門建議旅客盡量使用二代居民身份證在網上購票、乘車。

使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的旅客，須在開車前憑網購車票時所使用的乘車人有效身份證件原件和網絡系統提供的訂單號碼，到車站售票窗口換取紙質車票，憑紙質車票進站乘車。

遇以下情形，應當在購票后、開車前換取紙質車票后進站乘車：

（1）使用二代居民身份證購票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。

（2）使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。

（3）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票。

（4）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。

（5）購買學生票、殘疾軍人票的。

（6）按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。

在不清楚是否符合條件的二代證旅客建議訂票后即時到取票點換取紙質車票。

銀聯卡和支付寶（含支付寶*）均可用于支付

現中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行以及中國銀聯和支付寶支付平臺的鏈接均會出現在頁面中，點擊銀行或支付平臺的鏈接后，網頁會自動轉到銀行的支付界面。

在支付環節上，火車票網購與在淘寶等網站網購并無區別。支付寶和帶有中國銀聯標志的信用卡和已開通網銀的銀行卡（支持銀聯），均可用于網購火車票的網上支付。

擴展資料：

網上購票的七點建議：

第一：杜絕鐵路內部“人情票”，開通選擇火車席別功能；第二：擴大網站訪問容量；第三：嚴格保證用戶資料不泄露，將進行問責和賠償處理；

第四：根據各個鐵路窗口、網絡售票、電話售票預售期進行公示；第五：顯示到達地點天氣預報；第六：首頁加入出發地汽車、航空等管網連接。第七：實施網絡退票極措施，應及時準確保證用戶退款數額。

時言平說，票源充裕、分配公平才是解決高峰期一票難求的關鍵所在。網上訂票平臺最終能夠發揮其最大的功用，讓旅客享受到其便捷的服務，前提是要有票可賣，而不是將網上訂票異化成時下流行的網上購物“秒殺”。

網民“董鳳龍”說，購買火車票的網絡系統要化繁為簡，方便用戶操作。網民“幸福的代價”說，沒有條件直接打印電子客票的旅客，可以先通過銀行付款，再去售票點領取。網民“朱爺吉祥”提出，可以在火車站設立自動出票機。

一些網民建議，網上售票應對購買張數做出具體*。還有網民提出，網上售票不僅要解決買票問題，也要做好退票的相關工作。

另外，不少網民認為，網上訂票從技術手段上為旅客訂票拓寬了渠道，但核心問題應該是逐步推行網上訂票實名制。

實名制好處之一是將身份證系統與火車票系統掛鉤，能有效打擊“黃牛黨”;好處之二是此前已有機票實名制和國外身份證購票經驗，可作為參考樣本。

酷訊網首席執行官張海軍評論說，從長遠來看，火車票網上預訂會與飛機票的預訂趨同，使用實名制售票有助于杜絕“黃牛黨”。

截至2013年，網上的購票方法，其中之一就是用多個證件搶下鋪票。

下鋪畢竟難買，一個證件又只能用一次，那多個證件就可以派上用場，多個證件搶下鋪票，例如身份證、港澳通行證、護照、臺灣居民來往*通行證都可以在12306網站購買。一旦買到下鋪，就將其余證件買到的票取消。

要善于刷新，留意預售時間，12306網站預售期延長為20天(含購票當日)，售票時間為每日07:00-23:00。余票10分鐘刷新一次，票價一天刷新一次，所以要隨時查看。

參考資料：網購火車票 百度百科

中國鐵路12306怎么注冊用戶名

1、首先需要在手機上打開鐵路12306客服端，按一下“我的12306”點擊注冊選項。

2、在證件類型中選擇使用自己的身份證或者港澳通行證等證件進行注冊。

3、依次設置賬號的用戶名、密碼，用戶名和密碼可以使用字母、數字組成，設置不能少于6位數。

4、在詳細信息里面輸入自己的真實姓名、證件號碼以及輸入自己的手機號碼、電子郵箱。

5、在使用填寫的手機號碼編輯短信內容999發送給12306，就能收到一個注冊驗證碼。（注意一下：如果是已注冊過12306賬號綁定手機號碼是不能使用的。）

6、將短信中收到的驗證碼輸入在里面就完成注冊了。

拓展資料：

網上購票流程：

1、登陸后進入網站首頁，點擊左側”購票“按鈕進入購票頁面。

2、輸入起始地、目的地以及乘車時間，查詢需要購買的車票。車次后方顯示為”有“的，即為有票，點擊”預訂“按鈕，進入預訂界面。

3、按提示選擇席別，輸入身份信息，點擊”提交訂單“，并在彈出的窗口點擊”確認“，即成功購票了。

注：如果身份信息顯示”未核驗“狀態，那還需要持二代身份證到車站窗口或者聯機的代售點輸入身份信息，才能正常購票。

4、購票成功后，還應當在45分鐘內使用網上銀行進行支付，支付成功了票才是真正買成功了。

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