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需要先打開手機，找到手機上的QQAPP并將其打開，然后進入與好友的聊天界面，接著找到好友發送的文件，在文件消息框的右下角有一個下載標志，點擊進行下載，等待下載完成，最后點擊文件即可打開。
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安卓手機下載方法：1、打開手機自帶的應用商店。2、在上方輸入欄中輸入QQ郵箱并搜索。3、點擊QQ郵箱后面的安裝即可。蘋果手機下載方法：1、打開手機里的App Store。2、點擊搜索按鈕。3、輸入QQ郵箱并搜索。4、點擊獲取即可。
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把qq音樂的歌下載到u盤上首先需要打開電腦，打開之后再在桌面上找到并點擊打開qq音樂app，進入qq音樂之后點擊菜單圖標，選擇設置，點擊下載與緩存，然后選擇更改目錄，最后選擇U盤的名稱并點擊確定即可。
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把qq郵箱的文件下載到桌面需要先打開電腦里的瀏覽器，登錄并進入QQ郵箱主頁，接著點開收件箱，找到帶曲別針圖案的郵件，點擊進入，進入之后，在下方就能看見郵件所帶的附件，點擊下載，然后選擇桌面，再單擊右下角的保存即可。
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qq顯示安全掃描失敗無法下載可能是因為qq設置的文件傳輸安全等級過高，需要先在電腦上打開QQ，然后點擊左下角的三橫圖標，選擇設置進入，接著點擊安全設置，選擇文件傳輸，最后將文件傳輸設置為安全級-低即可。
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可能是系統垃圾文件太多導致的，主要是上網產生的垃圾文件，使用安全衛士徹底清理下，之后重啟QQ即可，也有可能是因為網絡不穩定造成的，檢查網絡是否正常，重啟QQ即可，還可能是QQ版本太老，重新下載最新版的QQ，或者嘗試點擊QQ登錄頁面上方的倒三角圖案，在登錄服務器類型選擇UDP類型，重新登錄即可。
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