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E11智能卡出現異常時，如果顯示E05，E11，E25時可以通過插拔智能卡和重啟進行解決，如果出現E08只需要更換其他頻道即可，如果顯示E14或E16時可能需要更換智能卡，如果還是無法解決時，請與安裝維修人員聯系。
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智能卡安全問題導致的E11提示，重新拔插一下智能卡，重新開機后如不能解決，需要更換智能卡。
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如果顯示E05，E11，E25時可以通過插拔智能卡和重啟進行解決，如果出現E08只需要更換其他頻道即可，如果顯示E14或E16時可能需要更換智能卡，如果還是無法解決時，請與安裝維修人員聯系。
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打開電視，進入IPTV機頂盒主界面，用機頂盒的遙控器選擇設置，進入后點擊檢查更新，機頂盒就會檢測當前是否有可用的升級包，選擇確定，系統就會開始升級，等升級完畢后系統自動重啟，重新檢查下固件版本，軟件版本顯示答最新版本，說明升級成功。
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電視機授權丟失時可以保持開機狀態且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復，也可以按照999頻道的提示編輯短信進行操作，收到短信回復后3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒并耐心等待恢復，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權。
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電視機授權丟失時可以保持開機狀態且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復，也可以按照999頻道的提示編輯短信進行操作，收到短信回復后3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒并耐心等待恢復，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權。
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電視機授權丟失時可以保持開機狀態且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復，也可以按照999頻道的提示編輯短信進行操作，收到短信回復后3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒并耐心等待恢復，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權。
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電視機授權丟失時可以保持開機狀態且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復，也可以按照999頻道的提示編輯短信進行操作，收到短信回復后3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒并耐心等待恢復，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權。
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電視機授權丟失時可以保持開機狀態且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復，也可以按照999頻道的提示編輯短信進行操作，收到短信回復后3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒并耐心等待恢復，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權。
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電視機授權丟失時可以保持開機狀態且中間不要斷電，45分鐘會自動恢復，也可以按照999頻道的提示編輯短信進行操作，收到短信回復后3分鐘內將加密卡正確插入機頂盒并耐心等待恢復，或者是直接撥打客服熱線電話4000166666，申請重新授權。
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戶戶通機頂盒定位鎖定功能破解擦除方法是什么，1、首先，擰開機頂盒后蓋螺絲，將本地手機SIM插入機箱內卡槽內。建議使用當地手機SIM卡（普通SIM卡），同時此SIM卡必須開通GPS功能，這樣方便接收器的定位。2、開機并進入“系統設置”界面，選擇“恢復出廠設置”項，對機頂盒執行恢復出廠設置操作目前戶戶通具有GPS定位功能，凡是擅自移動位置時都將自動進行鎖定，由于戶戶通的定位功能，使該寶貝的使用受到，那
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