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原因是指紋驗證是自己手機上的密碼，重新找回密碼即可。1、在手機上打開交管12123APP。2、選擇手機號登錄，點擊找回密碼。3、輸入個人信息后，點擊下一步。4、輸入注冊手機號收到的驗證碼。5、重新設置密碼，點擊確認。6、使用新密碼登錄軟件。
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在開車的過程中如果遇到檢查、處理交通事故、處理交通違法等情況是可以使用電子駕照來替代紙質駕駛證，但紙質駕駛證丟失了要盡快掛失補辦，以免信息泄露，而且有一些情況下，電子駕照是不適用的。
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