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首先打開鐵路12306手機客戶端，點擊進入我的，然后點擊信息服務(wù)，最后在車票變更欄選擇退票即可。
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首先點擊進入鐵路12306app，點擊進入我的，然后點擊信息服務(wù)，最后在車票變更欄選擇退票即可。
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12306退票手續(xù)費規(guī)定距開車前15天以上的車票免收手續(xù)費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，票面乘車站開車時間前24小時以上，不足48小時的按票價10%計，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%計。
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