12315可以投訴攜程。買東西被騙，或者自身的合法權(quán)益等被侵害，你可以向工商機關(guān)投訴。如果投訴解決不了，到法院訴訟。 2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于整合建設(shè)12315行政執(zhí)法體系更好服務(wù)市場監(jiān)

12315網(wǎng)上投訴有用嗎?現(xiàn)場先撥打12315，這個時候一部分商家就會和你協(xié)商解決。如果碰到商家不買賬，那就等12315的工作人員到來解決。那么消費者投訴法律程序怎么走?接下來為大家介紹一個辦法

方法

打開【360瀏覽器】

12315撥打情形 1、當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時； 2、當您在消費過程中，當您的合法權(quán)益受到侵害時； 3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時 請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如

在地址輸入欄【輸入】“http://www.12315.cn/”

需要有書面的投訴材料及相關(guān)證據(jù)。 1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，在全國統(tǒng)一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行

進入【12315主頁面】

不一定要去工商局解決，12315的管轄范圍和權(quán)力大小都是有的，當超出時才肯定需要自己去工商局解決。 撥打12315注意的幾個問題： 1、當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時方可撥打12315投訴； 2、當您在消費過程中，

點擊【我要投訴】或【我要舉報】

打12315投訴在一定程度上是有用的。 當權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；在消費過程中，當您的合法權(quán)益受到侵害時；發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時都可以撥打12315投訴電話。 撥通12315電話后，如需投訴或舉

選擇【同意】

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國工商行政管理機關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行

【填好】信息即可

投訴和舉報的區(qū)別 1、概念不同 投訴是指消費者購物或接受服務(wù)，與企業(yè)發(fā)生爭議后，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權(quán)益遭受侵害的事實，請求協(xié)助解決爭議的行為。 舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業(yè)在

擴展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

工商局 消費者投訴和申訴及舉報是一回事嗎

1、12315在工商行政管理職權(quán)范圍內(nèi)受理消費者申訴的案件及經(jīng)濟違法案件舉報。

2、消費者申訴應(yīng)當符合下列條件：

（一）有明確的被訴知方；

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍。

3、 下列申訴不予受理或者終止受理：

（一）超過道保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

（四）消費者內(nèi)知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

4、fanshaojie58的回答是有誤的，12315受理工商行政管理職權(quán)范圍容內(nèi)的消費糾紛，而非“消費領(lǐng)域內(nèi)的所有糾紛”，價格問題可向物價局反映；*問題可向稅務(wù)局舉報。

12315怎么匿名投訴

12315舉報可以‍保密。

“12315”是全國工商行政管理機關(guān)依托“12315”電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán) 益案件和制知售假冒偽劣商品等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。

“12315”工作準則：

1、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱心、誠心、耐心做好消費者權(quán)益保護工作，讓道黨和政府放心，讓人民群眾滿 意。

2、講究務(wù)實高效的工作作風，做到咨詢解答快、受理申訴快、調(diào)解查處快、信息反饋快，扎扎實實做好每一項工作。

3、嚴格依法行政，做到證據(jù)確鑿，定性準確，處罰恰當，程序合法。

4、堅持廉潔執(zhí)法，反對回以權(quán)謀私;堅持公正執(zhí)法，反對徇私枉法;堅持文明執(zhí)法，反對野蠻粗暴執(zhí)法。

5、嚴格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄露申訴、舉報內(nèi)容。

6、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，密切協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)外關(guān)系，各司其責，相互配合，共同做好消答費者權(quán)益保護工作。

向12315投訴一定要去工商局解決嗎?

可以撥打12315投訴電話啊.

不過需要注意的幾個問題:

（一）百什么情況下應(yīng)撥打12315？

　　1、當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時度；

　　2、當您在消費過程中，你的合法權(quán)益受到侵害時；

　　3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“窩點”時

　　請您撥打12315投訴舉報問電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

（二答）如何正確撥打12315？

　　撥道12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的內(nèi)姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴容方的名稱、地址、電話。

　　另外拔打12315是收費的

　　還有，12315的權(quán)力是有限的。

12315網(wǎng)上舉報投訴有用嗎

看各地的情況了，百有的12315可能很負責任，有的也很垃圾的，我就經(jīng)歷過一次白山市的，就TM站在商家一邊。你最度好做好取證工作，用暗訪儀之類的工具錄下來他們的處理經(jīng)版過，如果不辦人事，就去紀委投權(quán)訴他們，或者在網(wǎng)上曝光他們。本回答被提問者和網(wǎng)友采納

12315投訴有用嗎

12315投訴是有用的來，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。“12315”是全國工商行源政管理機關(guān)依托“12315”熱線百電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)度益糾紛，查處侵害消費者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品問等經(jīng)濟違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)答法的一項重要工作。

聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識，若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com