客戶下單后,商家會先寫快遞單確定快遞單號,商家提前把單號填寫在電商后臺,買家就可以看到自己的發貨單號。但這并不代表貨物已經發出,有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒有現貨,就會出現一直顯示等待攬收的情況。
有不少網友表示,雖然購買到了自己心儀的寶貝,但是幾天過去了,快遞信息卻一直顯示“包裹正在等待攬收”。那么,包裹正在攬收什么意思?到底發沒發貨呢?
客戶下單后,商家會先寫快遞單確定快遞單號,商家提前把單號填寫在電商后臺,買家就可以看到自己的發貨單號。但這并不代表貨物已經發出,有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒有現貨,就會出現一直顯示等待攬收的情況。
那么,怎么確定商家是否發貨呢?
可以這樣算的,快遞的更新最遲在36小時(這個情況極少,在大公司整車出貨的會慢一些,快遞有專門的出入貨倉管員的),快的在幾小時內(一般單件投遞快,而且分件收件分開的就更快)。如果不是爆倉的季節,超過24小時沒動靜都是賣家的問題。?
遇到以上這種情況,可以聯系賣家,催促其盡快安排發貨。如果遲遲沒有物流信息更新,可以選擇退貨,有時候商家看到退貨信息會與你聯系,甚至優先處理你的訂單。如果商家沒有回應,就可以選擇直接退款,另行購買。?
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