HTTP的其中一種“標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)信息”（HTTP狀態(tài)碼），此信息代表客戶(hù)端在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，服務(wù)器無(wú)法正常提供信息，或是服務(wù)器無(wú)法回應(yīng)且不知原因。

搜索引擎蜘蛛在請(qǐng)求某個(gè)URL時(shí)得到“404”狀態(tài)回應(yīng)時(shí)，即知道該URL已經(jīng)失效，便不再索引該網(wǎng)頁(yè)，并向數(shù)據(jù)中心反饋將該URL表示的網(wǎng)頁(yè)從索引數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除，于是就產(chǎn)生了404錯(cuò)誤頁(yè)面。404頁(yè)面的存在不僅 對(duì)于是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的一種反饋，而且在搜索引擎中占有重要的地位。當(dāng)用戶(hù)不小心訪(fǎng)問(wèn)了某一個(gè)不存在的頁(yè)面并且沒(méi)有設(shè)置錯(cuò)誤提示 時(shí)，用戶(hù)會(huì)怎么做？如果是初次到訪(fǎng)的訪(fǎng)客，那么回頭率是多少呢？毫無(wú)疑問(wèn)，會(huì)抱怨為何出現(xiàn)錯(cuò)誤，之后當(dāng)然是直接關(guān)閉窗口離開(kāi)。所以設(shè)置了 404頁(yè)面也相當(dāng)于是做了一個(gè)針對(duì)用戶(hù)的提示頁(yè)面，當(dāng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了某一個(gè) 不存在的頁(yè)面后就會(huì)轉(zhuǎn)到404頁(yè)面，然后因?yàn)槟阍谶@個(gè)404頁(yè)面上有友好 的提示，并且有首頁(yè)和主要欄目頁(yè)的連接，用戶(hù)就很有可能會(huì)再次點(diǎn)擊進(jìn)入你的首頁(yè)。

但是，Web服務(wù)器默認(rèn)的404錯(cuò)誤頁(yè)面，無(wú)論是Apache還是IIS，均十分簡(jiǎn)陋、呆板且對(duì)用戶(hù)不友好，無(wú)法給用戶(hù)提供必要的信息以獲取更 多線(xiàn)索，無(wú)疑這會(huì)造成用戶(hù)的流失。 因此，很多網(wǎng)站均使用自定義404錯(cuò)誤的方式提供用戶(hù)體驗(yàn)避免用戶(hù)流失。一般而言，自定義404頁(yè)面通用的做法是在頁(yè)面中放置網(wǎng)站快速導(dǎo)航鏈接、搜索框以及網(wǎng)頁(yè)提供的特色服務(wù)，這樣可以有效的幫助用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)并獲取需要的信息。

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