取消訂單后，您的訂單金額會自動退還到洋碼頭“賬戶余額”中，可登陸PC端主頁右上方的“我的碼頭”查看。并進行提現操作。洋碼頭“掃貨神器”APP正式上線，是首款海外賣場掃貨場景式移動應用。 特色 1、通過自建跨境電商平臺及和國內頂級電商平臺合作

　　用戶在洋碼頭APP購買商品后，如果想要退款該怎么操作呢，別著急，本期視頻就來教你洋碼頭怎么退款。

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　　已付款：在付款48小時后，如果賣家沒有接單，買家可以自行取消訂單；

我也是剛在洋碼頭買東西 賣家一直拖著一個月不給發貨 給虛假物流（就是一直沒有物流更新）找他說話也不理 客服也不處理 現在準備直接找工商和消協 不然錢都騙走了 大家都要維護自己的權益

　　已接單：如訂單內是現貨商品，在賣家沒有發貨前是可以聯系賣家取消的，取消訂單需要賣家操作；

在淘寶上購物，申請退款的話 按你說的分為以下幾種： 1、若選擇“信用卡支付”通道付款，支付寶交易退款成功后款項會直接退回到您支付的信用卡中，處理時間一般需要2-5個工作日（中國銀行信用卡會在5-10個工作日到賬），處理期間該筆款項會在您的

　　若此時買手正在為你采購商品/已采購完畢，可以與買手聯系核實，若協商一致退款，可點擊訂單詳情右下角的【退貨退款】進行申請；

快遞已經發出，還沒到客戶手中，你現在可以申請退款，但是無論哪個賣家都不可能立刻同意的。如果你拒收，賣家也只有在收到商品之后才可能同意退款。畢竟東西挺貴重的。退款還是先跟賣家溝通好了如何操作，避免糾紛與不愉快發生。

　　已發貨：商品已經發出，若因特殊原因需要退款，可聯系買手進行協商，并在協商一致后聯系洋管家提供訂單號及協商一致的截圖，管家代為發起退款。

直接打你們當地的消費者協會中的投訴電話就可以，他們就直接會找到他們跟你調解的。

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洋碼頭組團失敗,但有一個團友已經付款,怎么退款

你好，根據你的情況，是可以申請退款的，拿著你的收據，到開檢查單的醫生處蓋章，然后到交費處退費。建議你不要擔心，這種情況，一般都是可以退費的。

洋碼頭海外直郵2個月沒收到貨可以退款嗎

您好，建議您先聯系賣家，看看商品流轉到哪兒了，協商是否能撤回訂單并退款。

您也可以點擊商品詳情頁的“維權投訴”進行其它處理。

我在洋碼頭買的東西一個月沒收到貨，系統自動收貨怎么解決，能退錢我

打客服電話

在洋碼頭買的護膚品瓶口沒有密封使用出現過敏，賣家不予退款怎么投訴

護膚品有的品牌是不密封，沒有任何國家要求護膚品一定密封。過敏一般和是否密封無關，這可能和成分以及環境有關。

各個平臺對過敏退貨有要求，有的是需要提供*甲等醫院診斷證明，有的是不接受退貨。如果你需要投訴可以打12315投訴。

洋碼頭信用卡付款，退款也是退到信用卡上嗎

對，三天左右退到帳，算作信用卡還款

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