申請人在12306網站申請用戶注冊時，如提示身份信息重復而不能被注冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。 簡介： 中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公

1.下載鐵路12306安裝完成后。

12306注冊不了?有時是因為網絡問題，有些是郵箱問題。如果12306注冊不了?可以撥打12306客服電話咨詢。 登錄12306.cn按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。提交

2.選擇“我的12306”“注冊”。

親身體驗，大多數是雙卡雙待單通手機出錯的，注冊時暫時關閉非注冊手機號或直接拔掉非注冊手機卡，再發送999到12306接收驗證碼，填寫就OK，如未如上操作，怎么填寫收到的驗證碼都不行，記住要完全關閉非注冊手機卡哦。

3.接下來填寫詳細信息。

如果已被注冊，請按以下操作： 請持本人身份證原件到附近車站售票窗口處理，不能委托他人。窗口處理完成后請登錄12306官網進行注冊或修改。

4.點擊“注冊”，即可完成12306號的注冊。

對的，自己網上注冊后是無法登陸的。 必須去火車站專門窗口，二次認證后才能登陸使用。 這里說的二次認證，是必須在火車站完成的，認證過后，初次登陸后，還要再認證的。

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為什么我的12306注冊不了，說我身份重復？怎么辦？

注冊用戶時，系統提示身份信息重復怎么辦？

12306網站承諾不會向您所使用服務所涉及相關方之外的其他方公開或透露您的個人資料（除非法律規定），但不擔保申請人所提供的身份信息一定被注冊或他人使用與申請人相同的身份信息注冊。申請人在12306網站申請用戶注冊時，如提示身份信息重復而不能被注冊時，請重新確認所提供的信息準確、完整。如果還不能被注冊，請準確、完整填寫以下“鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表”有關內容，并附本人近照、有效身份證件正面和背面照片（均為電子版，須清晰特別是面部），以電子郵件形式發送到12306yhhd@rails.com.cn郵箱，12306網站接收后，處理結果將回復至郵箱。

鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表（附件）