1 首先像平時一樣登錄自己的公眾平臺，剛開始的時候你是不會發現這個功能的，但是你可以點擊添加功能插件 點擊之后找到多客服這個功能點擊進去。 2 點擊開通功能，開通是不需要填寫任何東西的，只要你的公眾號是一個已經認證成功的服務號就可以

微信公眾平臺官方推出多客服功能，商戶在微信公眾平臺開通人工客服權限以后，添加客服，然后就可以使用多客服接待。下面將介紹微信公眾號多客服功能的使用方法。

方法

登錄微信公眾平臺。

微信公眾平臺多客服無法接收消息：1、您需要核實確認是否設置微信號。公眾平臺需要設置微信號之后才可以使用多客服。新申請帳號未設置微信號的情況下無法正常使用。2、請您確認當前使用的模式，如果是使用編輯模式下接收不到消息，還請您查看是

點擊客服功能。

有的，只是現在為了更好的客服體驗，微信多客服升級為了網頁版，而客戶端版本已經不再使用，已經取消了客戶端的版本。（現在名為：客服功能） 登陸微信客戶端后我們可以看到之前的“多客服”已經升級成為“客服功能” 微信公眾平臺新版客服功能，是

添加客服。

編輯客服信息。

微信自帶的多客服功能沒有以前好用了，從APP變成了網頁版，即時溝通不太方便，建議用百度商橋等第三方軟件會比較方便，也是免費的，申請個賬號就好了

輸入客服微信號發送綁定邀請。

在公眾號后臺添加使用，不過需要注意的是公眾平臺的客服功能沒有手機端，且沒有消息提醒。通常大家都是選擇接入第三方客服系統。 以我們云雀客服為例，只需要掃碼即可綁定公眾號，PC端和手機端能同時接待粉絲咨詢，粉絲消息實時提醒，聊天記錄長

綁定的微信號會收到一個綁定信息。

官方的客服功能只能是在網頁端，是實時的，不過很不方便，如果想通知到微信的話，可以考慮第三方平臺，八城平臺的多客服，通過模板消息把最新的客服消息發送到你的微信，點擊模板消息就可以回復。

點擊詳情進入接受邀請完成綁定，成為客服。

具體實施步驟如下： 1、首先老漁哥提示登錄微信公眾號，點擊添加功能插件，點擊之后找到多客服這個功能點擊進去。 2、點擊開通功能，開通是不需要填寫任何東西的，只要你的公眾號是一個已經認證成功的服務號就可以了。 3、開通成功之后他會出現

點擊在線客服功能，進入客服管理后臺。

多客服是一個插件 你公眾號認證之后都是可以使用多客服的 授權第三方 之后你可以對接下第三方也是可以用的

就可以以客服身份和客戶聊天了。

多客服是一個插件 你公眾號認證之后都是可以使用多客服的 授權第三方 之后你可以對接下第三方也是可以用的

擴展閱讀，以下內容您可能還感興趣。

微信公眾平臺授權第三方后能否使用多客服

多客服是一個插件 你公眾號認證之后都是可以使用多客服的 授權第三方 之后你可以對接下第三方也是可以用的

微信公眾平臺多客服是怎么運用，是別人往我的公眾號發消息還是怎樣？

對的，多客服有個客戶端的。別在在你公眾號發送消息的時候，客戶端會提示消息更多追問追答追問只按照他給的提示走完流程就可以了嗎，可是我用別的微信往公眾號里發消息為什么沒提示？求解 ，謝謝追答你開通多客服了？追問是啊追答dkf.qq.com 這是教程你可以看下

微信公眾號多客服功能中，怎么實現新消息的實時提醒

目前微信公眾號的多客服功能，已經升級為網頁版。

網頁版只能通過提示聲音來判斷。不會彈出。只能按耳機或者音響，通過聲音判斷實時信息。

微信公眾平臺里怎么給企業號設置多個客服人員

添加多客服功能

1首先登陸微信公眾平臺之后，在后臺管理左側，找到【添加功能插件】

2功能插件右側有一項是【多客服】，點擊打開

3點擊開通【多客服】

這里會提示，必須通過微信認證的公眾號才能使用多客服功能。

如果未認證，請到【設置】-【微信認證】里申請開通。

4開通成功后，在左側會新增【多客服】的功能選項，點擊打開

5選擇【添加客服工號】之后，上傳頭像640*640 jpg格式，設置工號、昵稱和密碼，提交即可。

微信公眾平臺測試帳號可以添加多客服嗎

添加不了，這是認證成功才有的功能。

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com