在12306官網訂票且已取票的的車票不能再12306退票，需要到鐵路售票窗口辦理退票。 《鐵路互聯網購票須知》7.4換取紙質車票后，鐵路電子客票失效，請憑紙質車票按現行規定辦理改簽、變更到站、退票以及進出站、乘車過程中的驗證、檢票、驗票，不

1.首先在火車站找到自動取票機。

火車票取票后在規定時間內可以退票。 旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。 團體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現金購票

2.點擊【自助取票】之后按要求放置身份證。

去退票窗口進行退票。 旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理。 團體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現金購票的，應退票款退

3.選擇是否購買乘意險。

12306取票后可以改簽。 在12306網站購票后，在有運輸能力的前提下，可在車站售票窗口辦理改簽： （1）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24：00之間

4.確認完自己的購票信息，點擊右邊【確定打印】即可。

網上訂票已經領取了紙質車票，需要憑紙質車票到售票口辦理售票，辦理退票時需要乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件。距發車前15天退票不收取退票費。票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、

注意事項：請確定打印前仔細核對購票信息，如出現與視頻不同可能由于更新，系統故障等等原因。

12306火車票退票流程如下： 1 首先登陸火車票訂票官網：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進入下面頁面點擊退票按鈕： 2 系統提示確定退票后，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕； 3 系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理! 同時系統

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12306官網上買的火車票已經取出，如何退票？

方法如下：

可以到火車站，找到前臺服務人員，跟他說明原因要求退票。

車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；

開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；

開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

2016春運期間，火車票改簽后退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。

12306火車票，高鐵票取票錯過了乘車時間，還能退票嗎？

詳情參見高鐵網高鐵退票手續規定，目前最新的是2017高鐵退票手續規定。

錯過乘車時間的處理方式如下：

1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理;持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內*。團體旅客不應晚于開車前48小時。

2、在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，車站應予辦理，收回原車票，換發新車票，并在新車票票面注明“始發改簽”字樣（特殊情況在購票地車站或票面乘車站開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣）;原車票已托運行李的，在新車票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

所以錯過乘車一定時間內是可以改簽和退票的，在有空余座位情況下，還可以改簽到后續車輛乘車

另附上乘車時間前退票規則：

1、根據梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

所謂15天（不含），即要在開車前360個小時（15×24小時）以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

2、在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費。

3、開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費。

4、開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

12306購買的火車票，如果在車站取票后窗口退票，從12306軟件里邊會有顯示嗎？會顯示退票嗎？

12306訂票取票后，就顯示狀態是“已出票”。

取出來票后，你就只能在人工窗口辦理退票，改簽或者變更到站。此時12306的狀態不會變化，一直是“已出票”狀態。

在12306上購票已經取票,現由于疫埥不能出行,不能按時退票,怎么辦?

現在呢？是可以在網上全額退票的

12306網絡購票退票手續費的*怎么拿？

網上購買火車票退票的，

需要退票費*，

帶上身份證在退票后10天內，

去就近的火車站窗口領取

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