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支付寶更改身份證號碼及身份信息需要先打開手機上的支付寶APP，點擊界面右下角的我的，然后點擊個人界面上方的我的頭像，接著點擊身份認證，再點擊個人信息，修改名字，最后上傳新的身份證即可。
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手機更改解鎖密碼忘記了怎么辦，手機屏幕被鎖了，可以嘗試在重啟瞬間進入系統更改密碼；或者是使用給第三方軟件破解；如果是蘋果手機可以使用iTunes清除數據重新設置。具體地：1、可以利用第三方的工具破解鎖屏密碼，在正常進入系統之后再更改密碼即可；按下手機【關機鍵】，iOS系統手機忘記密碼解鎖步驟：Vivo手機鎖屏密碼忘記之后，可以通過恢復手機的分區數據，來清除鎖屏密碼，以vivoX7手機為例
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1、首先在手機上打開微信。2、點擊下方的我，在我的頁面中選擇支付。3、進入支付頁面后需要點擊右上角三個點。4、在支付管理中點擊實名認證，向上滑動頁面，到底后點擊更換實名選項。5、根據提示完成后，點擊確認注銷，選擇注銷的驗證方式。6、注銷完成后各位就可以依次輸入新的身份證號了。
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1、打開應用商店，找到并點擊vivo賬號頭像。2、下滑點擊“退出賬號”，點擊忘記密碼。3、再輸入注冊的手機號碼，獲取驗證碼信息。4、輸入新密碼，點擊“完成”即可。
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支付寶實名認證人臉識別失敗可以檢查一下支付寶上的身份證號碼與姓名是否正確，確認后重新提交，網絡故障延遲或操作超時等原因都可能導致識別失敗，也可以到網絡比較好的環境下再次人臉識別，還可以更換一部較為智能的手機后重新認證。
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