本視頻演示機型：華為nova9，適用系統(tǒng)：HarmonyOS 2.0，軟件版本：支付寶 10.2.38；

首先打開手機桌面上的【支付寶】，點擊工具欄中的【更多】，下滑找到并選擇【芝麻信用】，然后點擊右上角的【三點圖標】，在彈出的選項中選擇【我的客服】，接著點擊上方的搜索框，再次選擇搜索框，輸入【關閉個人芝麻信用】；

再點擊下方的【如何關閉個人芝麻信用】，選擇【停止個人芝麻信用申請】，然后點擊【確認】，輸入【聯系手機號】，選擇【停止原因】后確定，最后輸入【吐槽內容】后點擊【提交】，選擇右上角的【完成】即可關閉芝麻信用，本期視頻就到這，感謝觀看。

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