本視頻演示機型：紅米 K40，適用系統：MIUI 12.5，軟件版本：淘寶 10.6.20；

打開手機【淘寶】，點擊淘寶首頁右下角的【我的淘寶】，進入到我的淘寶界面，在界面中找到并打開【官方客服】，進入到客服小蜜聊天界面，即可找到淘寶的平臺客服；

若要找人工客服，點擊界面最下方的文字輸入框，輸入【人工客服】并發送，若還沒出現在線人工客服的菜單，再次輸入【人工客服】并發送，待界面中出現在線人工客服后，點擊在線人工客服右側的【點擊進入】，即可找到淘寶的人工客服；

本期視頻就到這里，感謝觀看。

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