產品型號：iPhone 11

系統版本：iOS 14.2

蘋果11突然卡屏不動可能是以下原因。

原因一：手機系統出現問題，導致桌面程序卡死，強制重啟手機，再更新系統或者還原設置即可。

原因二：手機屏幕硬件損壞，后臺程序依舊運行，但屏幕無法操作，只能前往蘋果授權維修店進行檢測維修。

總結：

蘋果11突然卡屏不動可能是手機系統出現問題，導致桌面程序卡死，或者是手機屏幕硬件損壞，只能前往蘋果授權維修店進行檢測維修。

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