換貨目前僅針對(duì)支持換貨的商家，如果商品不支持換貨，可以與商家進(jìn)行協(xié)商，本視頻通過華為手機(jī)來演示，換貨具體操作如下：
打開淘寶點(diǎn)擊我的淘寶
打開手機(jī)上的淘寶，點(diǎn)擊右下方“我的淘寶”。
點(diǎn)擊全部訂單選擇
點(diǎn)擊全部訂單，選擇想要換貨的訂單。
選擇我要換貨
點(diǎn)擊退換，選擇“我要換貨”。
填好信息點(diǎn)擊提交
填好相關(guān)信息，點(diǎn)擊提交即可。
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