1、打開登錄手機(jī)淘寶，點擊右下角的“我的淘寶”。

2、點擊“待收貨”即可顯示所有未收貨的物品。

3、選中要退的貨物，進(jìn)入詳細(xì)介紹頁面，點擊“退款”。

4、在出現(xiàn)的界面點擊“退貨退款”選項。

5、點擊“退款原因”，之后再點擊“提交”。

6、回到我的訂單，點擊“退款/售后”，在商品左下角會顯示“退貨退款”。

7、點擊右下角的“查看詳情”，頁面會彈出商家的收貨地址，填好后點擊“我已寄出”。

8、填寫快遞信息，點擊頁面最下方的“提交”即可。

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