手機卡芯片壞了需要攜帶身份證到營業廳去找到柜臺服務人員，提出更換手機卡，出示身份證，然后繳納一定的補卡費即可補辦新卡。

　　SIM卡（Subscriber Identification Module）是GSM系統的移動用戶所持有的智能卡，可在不同的手機上使用，也稱為用戶身份識別卡。SIM卡主要用于存儲用戶身份識別數據、短信數據和電話號碼，GSM手機必須裝上此卡方能使用，一旦SIM卡從手機拔出，除了緊急呼叫外，手機將無法享受網絡運營者提供的各種服務。SIM卡主要用于 GSM網絡、 W-CDMA網絡和 TD-SCDMA網絡，但是兼容的模塊也可以用于 IDEN電話。有人把 CDMA2000和 cdmaOne的RUIM卡和 UIM卡，也稱作SIM卡，雖然兩者作用類似，并遵守了一樣的所有機械、電氣標準和部分軟件標準，但是上層應用并不一定兼容。SIM由 CPU、 ROM、 RAM、 EEPROM和I/O電路組成。用戶使用SIM時，實際上是手機向SIM卡發出命令，SIM卡應該根據標準規范來執行或者拒絕；SIM卡并不是單純的信息存儲器。

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