微信自助解封身份證驗證失敗時可以通過向騰訊客服反映情況再來解封。方法如下：

　　1、首先在QQ的PC端中單擊【三橫】按鈕。　

　　2、然后然后打開下列選項單擊【幫助】。　　

　　3、在幫助選項下單擊【騰訊客服】。　

　　4、然后打開騰訊客服的網頁中點擊【賬號保護】。　

　　5、在賬號保護的網頁中單擊【微信賬號】選項。　　

　　6、然后進入到微信的業務網頁中單擊【舉報/解封】。　　

　　7、最后你把你的問題反映給客服，騰訊客服就會及時處理的。　　

　　微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款面向智能終端的即時通訊軟件。微信為用戶提供聊天、朋友圈、微信支付、公眾平臺、微信小程序等功能，同時提供城市服務、攔截系統等服務。2012年4月，騰訊公司將微信推向國際市場，更新為“Wechat”。

　　微信支持發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在內測）。

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