1、先打開微信公眾平臺官網，按正常順序輸入賬號和密碼，然后點擊登錄。

2、在新頁面中可以看到賬號已經被凍結了。解凍之前需要先驗證主體身份，用實名的微信掃二維碼確認身份后。網頁會提示你身份驗證成功，點擊【確定】。

3、頁面提示需要開啟賬號保護，點擊【開始】進行驗證。

4、選擇驗證方式時，可以選擇注冊時登記的手機號來驗證，如果手機號已經停用，我們可以通過點擊【身份證號來驗證】，選擇好后點擊進入下一步。

5、然后填寫注冊賬號時使用的真實姓名和身份證號碼，再點擊下一步。

6、然后填寫身份證姓名、身份證號、手機號，然后填寫手機號收到的【短信驗證碼】。再次掃碼進行手機驗證通過后，點擊【提交】。

7、驗證成功后我們還要手機掃碼確認登錄我們解封的賬號。

8、手機驗證通過后，就可以進入到公眾號后臺。

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