1、首先找賣家協商解決辦法。因為賣家也不容易，所以如果還沒有評價，先找賣家商量一下，看看他們的態度，如果可以補發最好。

2、如果不行，就給賣家差評，為了不影響店鋪評分，賣家會主動找你，并且給出最合理的解決辦法。

3、退貨。如果已經確認收貨了，而且已經給出評價了，那么我們要直接退貨，因為質量問題，退貨的時候要由賣家承擔運費。大家要和賣家先商量好了，再退貨，因為第一次的運費險確認收貨后就失效了。

4、平臺客服。由于商品質量問題退貨，賣家不承擔運費的直接找平臺客服解決，讓平臺客服出來調解，或者是直接投訴。

5、追加評價。如果為一點小物品，不想那么麻煩，又后悔自己給了好評，那么就直接追加評價，避免其他人買到質量不好的商品。而且可以追加完后，過15天再追加。

6、另外，如果大家購買的商品暫時沒有出現質量問題，但是發現別人追加的評價有問題，那么最好也提前和賣家商量解決辦法，然后截圖。在使用過程中出現問題，用截圖進行投訴。

7、最后提醒大家。對于季節性的商品，大家購買后，最好試一試質量，不要急著評價，反季促銷質量差的商品，是網店最常用的方法，大家一定要注意。

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