1、移動(dòng)用戶可登錄移動(dòng)的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶端，依次打開(kāi)【我的】-【已辦業(yè)務(wù)】-【退訂】，選擇需要取消的短號(hào)網(wǎng)業(yè)務(wù)，根據(jù)頁(yè)面提示信息操作退訂。

2、發(fā)送短信【2500*需刪除的成員號(hào)碼】到10086即可取消；如果是家長(zhǎng)取消親情網(wǎng)，只需編輯短信【2500*家長(zhǎng)號(hào)碼】即可取消。

3、具體的信息是以辦理頁(yè)面實(shí)際顯示信息為準(zhǔn)。部分業(yè)務(wù)暫不支持通過(guò)以上方式自助辦理取消，你可撥打10086聯(lián)系人工客服辦理退訂，具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。

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