淘寶規定的七天無理由退貨時間是以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務。

　　淘寶是亞洲較大的網上交易平臺，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費等數億優質商品。同時提供擔保交易（先收貨后付款）等安全交易保障服務，并由商家提供退貨承諾、破損補寄等消費者保障服務，讓用戶安心享受網上購物樂趣。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

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