一般不同的商業醫療保險賠付事件所需準備的材料不同。商業門診類醫療保險報銷：醫療費收據原件（附門診醫療收費項目明細）；醫療手冊、檢查單、處方、化驗單等原件；被保險人身份證明復印件。

保險報銷所需材料：商業住院類醫療保險報銷；被保險人身份證明復印件；醫療費收據原件；住院醫療收費項目明細原件；醫療手冊、處方、檢查單、化驗單等原件；病歷復印件蓋醫院章（需要用傷者身份證原件到醫院醫務科復印）；出院小結（由醫院提供并蓋章）；有社保報銷的需提供社保理賠分割單。

小額的費用對于承保的保險企業在時間方面會更快一些，但是例如一些非常高昂的醫療費用或者病情復雜的情況，是需要經過多個部門審核才能通過的，那么在時間理賠上過程會更長一些。但是根據以往數據統計，大致的時間會在2周之內給予賠償金或者答復，消費者無需過于擔心。

根據新《保險法》規定：“保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。”據此，即便保險案子屬于“情形復雜”，保險公司也須在三十日內做出決定，并將結果書面通知客戶。

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