如果支付寶轉錯賬，轉賬方可以和收款方進行協商，讓收款方將資金退還，如果收款方不愿意退還，可以聯系支付寶客服，由客服協助解決。

第一步，和收款方協商。

如果當時你輸入的支付寶賬戶是手機號，那么你可以給對方打電話或者發短信。注意溝通方式，一開始態度要誠懇，盡可能動之以情曉之以理。

當然這個方法絕對要看自己的人品，如果遇上好心人那么有可能退換給你，但是這種幾率可能不大。

另外，溝通過程中也要注意證據的收集，盡量引導對方承認收到你轉錯的這筆款項，方便后期工作的開展。

第二步，聯系支付寶。

如果經過溝通對方拒絕退還這筆款項，可以和支付寶聯系告知情況，支付寶的客服會協助你和對方協商退款事宜。

第三步，報警處理。

如果無法聯系到收款方，我們也可以報警處理。但是該案件只屬于民事糾紛，所以公安機關只能幫助我們協商處理，沒有強制執行力。

但我們仍然可以在公安機關的幫助下獲取對方的信息、收集相關證據，然后向人民法院提起訴訟，以不當得利的罪名進行起訴。

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