不同銀行的規(guī)定不同，有的銀行規(guī)定取款時(shí)必須攜帶存折才能取款，不支持無折取款，比如招商銀行。有的銀行憑借卡號(hào)和身份證即可取款，取款前可以撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。

另外存折只能到銀行柜臺(tái)辦理取款業(yè)務(wù)，不能在取款機(jī)上取錢。

如果存折丟失，應(yīng)當(dāng)先撥打銀行客服熱線進(jìn)行口頭掛失，然后攜帶個(gè)人有效身份證件到銀行的網(wǎng)點(diǎn)正式辦理補(bǔ)辦掛失業(yè)務(wù)。

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