全網ETC客戶服務中心，由交通運輸部路網監測與應急處置中心籌建而成，坐落于鄭州市航空港綜合經濟實驗區視博電子中原互聯網+交通大數據產業園內，致力于有效滿足ETC客戶的出行服務需求。

95022ETC服務監督熱線也搭建了統一投訴協調平臺，建立了服務監督、績效評價和辦理結果回訪機制，對辦理情況實行全程監督、過程管控，做到可量化、可考核和可追溯，實現便捷高效一站式服務。

據悉，除撥打95022ETC服務監督熱線以外，中國ETC服務小程序也同步提供客戶服務，掃描二維碼，進入客服中心，即可反映各類投訴、意見、建議等。

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