淘寶退款成功后如果銀行卡內沒有收到錢，一般有兩種情況：一是可能是退款還沒有到賬；二有可能是退到了余額寶等其它賬戶中。具體的退款信息，您可以在淘寶退款頁面進行查詢。
具體方法為：
1、找到您退款的訂單，點擊“退款成功”；
2、點擊“咨詢小蜜”，輸入“退款未到賬”；
3、點擊“詳情”，即可查詢到您的詳細退款信息。
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