1.手機(jī)自助解凍

如果是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因?qū)е碌闹Ц秾氋~號(hào)被凍結(jié)，可以去支付寶官網(wǎng)申請(qǐng)自助解凍。

第一步：先在PC端進(jìn)入支付寶官網(wǎng)，輸入被凍結(jié)的支付寶賬號(hào)和密碼，單后點(diǎn)擊登錄。

第二步：被凍結(jié)的賬戶會(huì)收到提示“如需解凍，請(qǐng)手機(jī)申請(qǐng)自助解凍”，大家可以點(diǎn)擊該提示，進(jìn)入下一步。

第三步：在手機(jī)自助解凍頁(yè)面，需要填寫(xiě)的資料有：支付寶登錄賬戶名、支付寶綁定的手機(jī)號(hào)，然后點(diǎn)擊下一步。

第四步：此時(shí)需要查看手機(jī)上收到的驗(yàn)證碼，成功輸入驗(yàn)證碼以后點(diǎn)擊確定。

第五步：驗(yàn)證碼無(wú)誤后，當(dāng)前支付寶賬號(hào)即可成功解凍，賬戶里被凍結(jié)的資金也可以正常使用了。

2.聯(lián)系支付寶客服解凍

手機(jī)自助解凍適用于用戶主動(dòng)申請(qǐng)凍結(jié)支付寶賬號(hào)的情況，如果是系統(tǒng)凍結(jié)支付寶賬號(hào)，而用戶又不知道原因，可以聯(lián)系支付寶在線客服或者撥打客服熱線，按照相關(guān)提示與要求進(jìn)行賬戶解凍。

3.系統(tǒng)自動(dòng)解凍

這種方法適用于因?yàn)榈卿浢艽a輸錯(cuò)次數(shù)過(guò)多，而導(dǎo)致支付寶賬號(hào)被凍結(jié)。此次凍結(jié)的持續(xù)時(shí)間只有3個(gè)小時(shí)，3小時(shí)以后只要輸入正確密碼，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)解除凍結(jié)狀態(tài)。

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