以建行為例，建行atm機存錢被吞了，用戶需當即在atm機上打印存款記錄憑條，然后提供個人有效身份證件到柜臺與工作人員說明情況，工作人員會幫忙處理。
一般情況下，存款的鈔票不好或機器故障都會導致錢被吞，不過，這并不會導致存款人的利益受損，第一時間聯系銀行說明情況即可。另外，銀行的atm機管理員會定期對機器進行清鈔補鈔，發現問題也會主動和存款人聯系。
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