銀行的ATM柜員機和柜臺存款到賬時間都是即時到賬的，只有轉賬或者是無卡存款才會在24小時后到賬。根據國家規定ATM柜員機跨行轉賬限額是每天5萬元。

如果存錢后沒到賬可能是因為通訊延遲的問題，等半個小時再次查詢試一試，或者手機沒開通短信提醒，如果查詢不到可以到銀行柜臺查詢。還有就是無卡存款時，要注意是不是賬號輸入錯誤，導致資金存到他人賬戶，如果是這種情況要及時找銀行工作人員協助追回資金。

有時候ATM柜員機也是會發生網絡或者是硬件故障的。如果是遇到故障沒有將錢存入到賬戶上的，用戶可以持身份證、銀行卡以及存款回執，到銀行柜臺尋求幫助，并且說明情況。通常情況下銀行客服會要求客戶填寫一張ATM錯誤登記表，存款人只需要指認是哪一臺ATM柜員機發生錯誤就可以。

一般情況下在三個工作日之內，銀行會解決問題。如果確實是機器發生故障的話，銀行會將客戶沒有到賬的資金轉入賬戶當中。現金被ATM柜員機吞掉之后沒有入賬的，銀行也會安排工作人員與存款人在監控下面共同確認是否情況屬實。

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