黑貓投訴的誕生源自于自身專業第三方監管能力和強大的資源支撐，不但有專業的律師團隊來提供法律上的建議，還有行業專家、媒體KOL、微博官方大V聯盟的鼎力支持，消費者有了這樣專業的支撐，維權更有理有據。黑貓投訴是靠著信譽榜單，如果一個公司產品質量問題就會上榜，然后輿論監督，說直接點有輿論才會有用。

對企業來說，這樣的第三方機構的加入，也使得企業更安心，遇到惡意“被黑”不用擔心有理沒處說。憑借這一點黑貓投訴已迅速建立起了自己和主流行業以及企業的溝通渠道，同時還發起“黑貓守護者聯盟”，讓各大企業加入進來，共同承諾保護消費者的權益。

所以黑貓平臺其實就是將無序的微博維權，開始變得規范化和產品化。通過整合新浪自身的優勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權難的問題。

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com