交強險的賠付流程和商業(yè)車險的相同，一般包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

具體交強險的賠付流程如下：

1、報案在出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；在汽車保險公司內(nèi)勤接到報案后，會要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》。

2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。

3、簽收審核索賠單證營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。

5、審批產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險部權限的逐級上報。

6、賠付結(jié)案。

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