信用卡被盜刷后，在你聯系發卡行客服人員告知后，客服人員會讓把你的信用卡凍結，然后讓你到最近的ATM機上操作，并保留好操作憑證，接著讓你報警，拿到警察出具的回執單。再讓你把盜刷的消費交易明細打印出來，和報警記錄、身份證復印件等傳真到信用卡中心。

信用卡中心會在收到你的證據后，核實你的信用卡是否是被盜刷的，若確認信用卡被盜刷的刷卡行為非持卡人所謂，銀行就會將你的信用凍結，并給你發新卡，同時會處理盜刷事件。

在處理盜刷方面，銀行會先查看被盜刷的資金是否已經進行清算，若還未清算出去就會立馬攔截。若是已經結算，則銀行調扣會聯系收單行，讓收單行凍結商戶的清算交易資金，并調取POS簽單，核對簽名，并讓發卡行聯系刷卡商戶提供交易詳情和底單等資料。

拿到資料后，信用卡風控部門的反欺詐人員對客戶被盜刷情況和歷史交易記錄進行核對和查實，若查出盜刷屬實，收單行就要負責此項費用，并把被盜刷的錢退還到你的賬戶里，同時收單行會凍結盜錄卡片的商戶。

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