正常情況下是離職后至少3個月，這個時間有長有短，跟售后服務(wù)部回訪速度有關(guān)。可以經(jīng)常去公司問一下。拿到保證金的一般步驟：首先找你們助理，填寫離職申請，請代理人將合同解除，助理會盡快把資料交上去。等15天左右，流程走完批完就能清工號，然后當(dāng)初的保證金就會退回到你的賬戶。

當(dāng)你的離司手續(xù)齊全時，公司沒有權(quán)利扣押你的保證金。如果保證金很久都沒有拿到，請撥打當(dāng)?shù)乇１O(jiān)會電話（可以打當(dāng)?shù)?14詢問）。

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