相互保理賠流程包括：

投保人、被保險人或受益人應當在知道保險事故發生后10日內通知本公司。收到保險金給付申請書及有關證明和資料后，本公司將在10個工作日內作出核定；情形復雜的，在30日內作出核定。本公司應當將核定結果通知受益人。對屬于保險責任的，在與受益人達成給付保險金的協議后10日內履行給付保險金義務；對不屬于保險責任的，本公司自作出核定之日起3日內向受益人發出拒絕給付保險金通知書，并說明理由。對屬于保險責任情形，本公司未履行前兩款約定的義務的，除履行給付保險金的義務外，還應當賠償受益人因此受到的利息損失。利息按照中國人民銀行公布的金融機構人民幣活期存款基準利率，就超過日數以單利方式計算。

理賠材料包括：

在申請保險金時，重癥疾病保險金受益人作為申請人須填寫領取保險金身親屬，并提供下列證明和資料的原件：

1、申請人的有效身份證件

2、由醫院專科醫生出具的被保險人的疾病診斷證明書，以及由醫院出具的與該疾病診斷書相關的病理顯微鏡檢查、血液檢驗及其他科學方法檢驗報告。

3、與約人保險事故的性質、原因等有關的其他證明和資料。

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